Technicienne​/Technicien IT N2

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d’un environnement de travail sympa? Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd’hui plus d’une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l’infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l’engagement et le savoir‑faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et un cadre de travail agréable basé sur l’autonomie.

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
• Assurer l’assistance technique (téléphone ou mail) et le support de proximité chez les clients
• Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
• Intervenir sur des projets techniques
• Contribuer à l’enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances

• Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
• Expérience avérée de 2ans minimum en Suisse dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
• Maitrise écrite et orale du français
• Anglais, niveau B1 minimum
• Permis de conduire indispensable
• Résidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire

• Maîtrise de l’environnement Windows
  11 / Terminal Server (TS) et VDI
• Maîtrise solide des environnements AD et Azure
• Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, Power Shell…)
• Maîtrise des concepts fondamentaux de l’administration Exchange et Microsoft
  365
• Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi‑Fi…)
• Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d’accès, sécurité…)
• Expérience en sauvegardes et restauration
• Connaissance d’outils de gestion de ticket (Service Desk – Manage Engine, un plus)
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)

• Sens du service, bienveillance, enthousiasme
• Disponibilité (déplacements, service de piquet)
• Capacité à travailler en autonomie
• Esprit d’équipe et de partage

• Une équipe dynamique et engagée
• De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une vie d’entreprise animée avec des événements internes réguliers
• Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine