Klantservicemedewerker Nederlands​/Duits

Overview

Ga aan de slag als klantservicemedewerker Nederlands/Duits in Veenendaal met afwisselende taken, veel klantencontact en ruimte voor ontwikkeling. Lees snel verder!

• Als klantservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch, per mail als via chat.
• Je werkt 24 tot 40 uur per week op locatie in Veenendaal.
• Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het opbouwen van productkennis of het volgen van trainingen.
• Je werkt samen met een betrokken team en hebt veel contact met andere afdelingen, zoals het magazijn, retouren en inkoop.
• De functie is voor langere tijd en er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Start van de werkdag met het beantwoorden van klantvragen in het Nederlands en Duits.
• Beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, retouren of garantieaanvragen.
• Geef advies over producten op het gebied van ventilatie en luchtbehandeling.
• Leg contactmomenten vast, schakel snel tussen systemen en zorg voor duidelijke en vriendelijke klantcommunicatie.
• Draag bij aan een hoge klanttevredenheid en het succes van het team door inzet.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Duits.
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht.
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je bent handig met computers en systemen.
• Ervaring in klantenservice, e-commerce of retail is een pre.

• Een salaris tussen € 2.608 en € 2.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week.
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en reiskostenvergoeding.
• Werken binnen een groeiend en betrokken team.

Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevende speler binnen de detailhandel in ventilatie- en luchtbehandelingsproducten. Vanuit het moderne kantoor in Veenendaal wordt er dagelijks gewerkt aan het verbeteren van het binnenklimaat bij zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit bedrijf staat bekend om zijn klantgerichtheid, korte lijnen en prettige werksfeer. Er wordt veel waarde gehecht aan persoonlijke ontwikkeling, begeleiding en samenwerking tussen afdelingen.

Hierdoor krijg je de kans om veel te leren en jezelf te blijven ontwikkelen.