Frontoffice medewerker burgerzaken

Als frontoffice medewerker burgerzaken bij de gemeente Ede speel je een belangrijke rol in de dagelijkse dienstverlening aan de inwoners. Je werkt in het team burgerzaken, waar je verantwoordelijk bent voor het zorgvuldig en rechtmatig afhandelen van aanvragen en mutaties. Jouw werk draagt direct bij aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening, waarbij je oog hebt voor detail en klantgerichtheid.

In deze functie werk je op locatie, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s om piekdrukte aan de balie, zoals tijdens vakantieperiodes, soepel op te vangen.

• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties, in het zaaksysteem.
• Uitgeven van uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte baliedienstverlening.

We zoeken een klantgerichte en flexibele Frontoffice Medewerker Burgerzaken met ervaring in baliewerkzaamheden.

• Minimaal 1 jaar ervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• In bezit van modules B1a en B2.
• Beschikbaar om op woensdag tot 20:00 uur te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Snel schakelen en samenwerken in een dynamische omgeving.