Coordonnateur des services aux clients

Position: Coordonnateur des services aux clients BGIS
Rejoignez BGIS en tant que Coordonnateur des services généraux, garantissant un service à la clientèle réactif et un soutien administratif. Ce rôle exige de gérer des demandes de service et de traiter des commandes de travail pour nos clients.

Le Coordonnateur agit comme le premier point de contact pour les requêtes téléphoniques et par courriel, assurant la liaison avec les équipes internes. BGIS gère plus de 720,000 demandes de services par an pour divers clients. Vous serez au cœur d'un environnement centré sur le service et mesuré par des indicateurs de performance.

Key Responsibilities:

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme.

• Gérer les demandes téléphoniques, y compris les réservations de salles.

• Servir de lien pour les demandes entre clients et la direction.

• Assister dans la gestion des livraisons internes et externes.

• Gérer la documentation administrative et la saisie des données.

Requirements:

• Expérience dans un environnement de centre de service à la clientèle.

• Bonne maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook.

• Compétences en communication et sens du détail.

• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter rapidement.

• Connaissance des procédures HSE et compétences en gestion des travaux.

Offrez un soutien client et administratif dynamique chez BGIS tout en vous adaptant aux besoins variés des clients.
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