Gestionnaire Intégration Clients à

Devenez le leader de l’intégration client chez Waste Logic à Edmonton, Alberta. Ce poste à temps plein nécessite une passion pour l'expérience client et des compétences en gestion de projet.

En tant que gestionnaire d’intégration, vous serez responsable de la satisfaction des clients lors de leur transition vers nos services. Ce rôle rassemble le leadership, l'analyse de données et le travail interfonctionnel pour garantir des solutions de performance. Vous superviserez une équipe dédiée à offrir une expérience d’intégration cohérente et de qualité.

Key Responsibilities:

• Piloter l'équipe d’intégration par des formations et du mentorat

• Garantir une expérience client exceptionnelle durant l’intégration

• Coordiner les lancements de services et échéanciers d’intégration

• Gérer les normes de communication et le NPS d’intégration

• Identifier des améliorations de processus pour l’efficacité

Requirements:

• Maîtrise du français et de l'anglais

• Expérience substantielle en gestion des clients

• Compétences solides en négociation et en organisation

• Expérience sur des plateformes CRM comme Salesforce

• Diplôme en gestion ou domaine pertinent

Contribuez à l'excellence de l’intégration client et à l’amélioration continue chez Waste Logic.
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