Commis service clientèle télécommunications

Répondez aux demandes des clients avec précision dans une compagnie de services de télécommunications, en utilisant Excel et les bases de données. Ce travail occasionnel propose six heures hebdomadaires et un horaire flexible.

Le poste de commis au service à la clientèle exige un diplôme d'études secondaires ou une expérience équivalente. Vous traiterez les renseignements verbaux et écrits, fournirez des informations aux clients et appliquerez vos connaissances du centre d'appels et de la commercialisation. Une expérience d'un an à moins de deux ans est demandée.

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Fournir des informations et répondre aux questions des clients
• Recevoir les plaintes et tenir leur registre
• Prendre les dispositions pour les remboursements et notes de crédit
• Exécuter des tâches générales de bureau

• Détenir un diplôme secondaire ou une expérience équivalente
• Posséder une expérience d'un an à moins de deux ans
• Connaître les logiciels de base de données et MS Excel
• Maîtriser MS Windows, MS Access et MS Office
• Être disponible pour des quarts ou du travail sur appel

Mettez votre expérience en centre d'appels, service clientèle et outils bureautiques au service des clients en télécommunications.