Architecte principal - Salesforce Job Edmonton area,Alberta Canada,IT/Tech

Responsabilités du poste

Développer et maintenir des modèles d’architecture actuels et à l’état ciblé dans les domaines des affaires, des applications, des données et de la technologie : mettre l’accent sur l’écosystème Salesforce et les solutions d’engagement des clients axées sur la gestion des relations-clients.

Diriger l’architecture pour Financial Services Cloud, notamment les modèles de données Financial Services Cloud, les résumés d’interaction, les plans d’action, la gestion des foyers et des relations, l’intégration, la connaissance de la clientèle et l’expérience des conseillers.

Diriger la conception des solutions Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, Marketing Cloud Connect et la synchronisation des données entre nuages pour l’engagement directement auprès des membres, des conseillers et des courtiers.

Définir l’architecture de Sales Cloud et les fondements de la plateforme Salesforce, notamment la modélisation, la transmission et la sécurité des données, la stratégie déclarative par rapport à la stratégie programmatique, la conception consciente des limites du gouverneur et la gouvernance de la plateforme.

Diriger la conception d’expériences axées sur l’IA à l’aide d’Agentforce, grâce à la collaboration des architectes de solutions de domaine pour offrir une automatisation intelligente, une assistance aux agents et des expériences de conversation intégrées à la plateforme Salesforce.

Concevoir des intégrations complexes entre Salesforce, Mule Soft, les services AWS et les systèmes d’entreprise et de tiers (assurance de base, gestion de contenu, marketing et API personnalisées) à l’aide des API de protocole REST/SOAP, des événements de plateforme, de la capture des données modifiées et des modèles basés sur les événements.

Élaborer des mises en œuvre de référence dans Apex, dans les composants Web Lightning, dans les flux et Omni Studio pour valider les modèles et résoudre les problèmes techniques complexes.

Veiller à la prise en charge des rapports multiplateformes, des indicateurs clés de rendement de gestion des relations-clients et de marketing, des mesures de service et de l’analyse des interactions avec les clients grâce aux solutions.

Recueillir les exigences en matière d’architecture de solution auprès des parties prenantes de l’entreprise et des TI, et cibler les exigences non fonctionnelles, notamment l’évolutivité, la disponibilité, la sécurité, la résilience, l’optimisation des coûts et la capacité de soutien opérationnel.

Évaluer d’autres approches, élaborer des architectures d’état cible et fournir une orientation architecturale aux équipes responsables de la livraison, en veillant à la conformité des solutions aux normes de l’entreprise, aux directives Salesforce de bonne conception en matière d’architecture et aux exigences non fonctionnelles.

Établir et maintenir des normes d’architecture, des modèles réutilisables, des normes de conception et de codage puis des cadres. Participer aux séances de conception et aux examens de code.

Élaborer des feuilles de route technologiques d’entreprise pour l’écosystème Salesforce harmonisées sur les stratégies de l’entreprise et informatiques, puis effectuer d’autres tâches, selon les besoins.

Qualifications

Au moins dix ans d’expérience dans la conception de solutions Salesforce à cycle de vie complet; au moins cinq ans d’expérience dans un rôle d’architecture Salesforce, de préférence dans une moyenne ou grande entreprise

Baccalauréat en informatique, dans une discipline analytique connexe ou expérience équivalente

Expérience considérable en architecture et en développement Salesforce dans la direction de programmes multinuages d’entreprise à grande échelle

Maîtrise de niveau expert en Apex, en composants Web Lightning, en flux, SOQL/SOSL et en automatisation déclarative, capable de mettre en œuvre, de déboguer et d’optimiser le code de production

Expertise approfondie dans Financial Services Cloud, notamment les modèles de données Financial Services Cloud, les résumés d’interactions, les plans d’action et les cas d’utilisation pour des industries réglementées

Expérience avancée avec…