Directeur; trice) principal; e), Données et analytique clients

Description d’emploi Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par les données, l’analytique et l’intelligence client et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice) principal(e), Données et analytique clients, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de nos capacités analytiques et de notre intelligence client.

Relevant de la Vice-présidente, Croissance, analytique et expérience client, vous serez responsable de définir et de faire évoluer les capacités de données, d’analytique et d’intelligence client qui soutiennent les décisions stratégiques, l’expérience client et la croissance de l’organisation. Vous agirez comme partenaire stratégique auprès des leaders d’affaires afin de transformer les données en valeur tangible pour l’entreprise. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable.

Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

En tant que Directeur(trice) principal(e), Données et analytique clients, vous serez au cœur de notre mission.

• Définir et mettre en œuvre une stratégie analytique alignée sur les priorités d’affaires afin de soutenir la croissance, la création de valeur et la prise de décision stratégique.
• Développer les capacités d’intelligence client en pilotant les activités de segmentation, d’analytique avancée et de mesure de la performance.
• Faire évoluer les indicateurs, tableaux de bord exécutifs et modèles de mesure, incluant les approches de valeur vie client (CLV), afin d’optimiser les stratégies de croissance et d’engagement.
• Porter la vision intégrée de la donnée client en assurant une vue unique et centralisée du client et en dirigeant l’évolution des capacités de gestion des données maîtres (MDM).
• Superviser le développement de modèles analytiques avancés et prédictifs tout en favorisant l’adoption des meilleures pratiques en science des données.
• Assurer le développement et l’évolution des outils, plateformes et capacités analytiques permettant de maximiser la valeur des données.
• Veiller à la qualité, à l’intégrité, à la gouvernance et à l’utilisation optimale des données en collaboration avec les équipes technologiques et les partenaires d’affaires.
• Mobiliser, développer et diriger une équipe multidisciplinaire en favorisant la collaboration, l’innovation, le développement des talents et l’atteinte des résultats.

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa vision stratégique et sa capacité à transformer les données en valeur d’affaires.
• Se démarque pour son leadership mobilisateur et sa capacité à développer des équipes performantes.
• Démontre une grande capacité d’influence, de communication et de collaboration auprès de partenaires d’affaires et de parties prenantes variées.
• Est reconnue pour son expertise en analytique, intelligence d’affaires, science des données et gestion des données.
• Possède plus de 10 années d’expérience en analytique, intelligence d’affaires, science des données ou gestion de données.
• Possède un diplôme universitaire en actuariat, mathématiques, informatique, science des données, administration ou dans une discipline connexe.
• Possède une expérience significative en gestion d’équipes professionnelles dans un environnement complexe et matriciel.
• Possède, à titre d’atout, une expérience dans les services financiers ou l’assurance ainsi qu’une connaissance des environnements modernes de données, d’analytique avancée et d’intelligence artificielle.
• Détiens un niveau avancé de la langue française et intermédiaire de la langue anglaise, car la personne devra interagir quotidiennement à l’oral et à l’écrit avec des partenaires unilingues anglophones.

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une…