PT Team Member

Responsabilités principales

• Offrir un service client amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et trouver ce qu'ils recherchent.
• Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et amical aux caisses.
• Effectuer le déchargement des livraisons par camion et les tâches liées à la présentation de la marchandise dans tout le magasin.
• Maintenir les normes de rangement du magasin pour respecter les promesses de notre marque.
• Aider les clients à faire leurs achats, trouver le produit qu'ils recherchent et proposer des solutions.
• Offrir une expérience rapide et courtoise aux caisses et manipuler l'argent selon les normes.
• Sensibiliser les clients aux avantages du programme de récompenses et effectuer les inscriptions.
• Mettre les clients au courant du sondage Voix du client (VDC).
• Aider avec les processus omnicanaux, y compris les commandes AEL/REM (achetez en ligne, ramassez en magasin) et les commandes expédiées depuis le magasin (EXP/M).
• Participer aux processus de déchargement des camions, de remplissage des présentoirs et de planogramme (POG).
• Responsable du rangement de la marchandise et de l'entretien, y compris le processus de retour de la marchandise, replacer la marchandise sur les étagères et le rangement général du magasin.
• Effectuer les tâches d'optimisation des stocks en magasin (OSEM) et les montages pour les soldes hebdomadaires tels qu'assignés.
• Soutenir les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
• Respecter les Procédures Opérationnelles Normalisées (PON) et les programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et exigences applicables.
• Mettre en pratique les politiques et les normes de l'entreprise.
• Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.

• Acquisition des connaissances, compétences et habilités préférées.
• Expérience de vente au détail ou de service client préférée.

• Habileté à rester debout pendant de longues périodes.
• Habileté à se déplacer dans le magasin.
• Habileté à se courber, soulever, transporter, atteindre et stirer fréquemment.
• Soulever des objets lourds et atteindre des étagères élevées à l'aide d'un échelle ou d'un équipement similaire.
• Capacité de travailler dans un environnement de magasin de détail public, climatisé ou non, et de réaliser des tâches extérieures telles que la collecte des paniers de magasinage ou le déchargement des camions.
• Effectuer une machine de coupe du verre et une presse chaude dans l'atelier d'encadrement.
• Travailler durant les soirs, les fins de semaine et tout le matin.
• Respecter les exigences fédérales, provinciales et locales pour le poste, y compris l'âge minimum requis.

• Les membres de l'équipe dans ce rôle doivent avoir au moins seize (16) ans.

Michaels est un employeur qui offre l'égalité des chances. Tous les candidats et employés sont traités de manière égale, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, de handicap ou de statut militaire.