Responsable de l'Expérience Client à lululemon

Joignez-vous à lululemon en tant que responsable de l'expérience client, où vous créerez un environnement accueillant pour tous les invités. Élevez le service tout en gérant l'équipe de vente !

Ce poste vous fera participer activement à la gestion du magasin, où vous vous concentrerez sur l'amélioration de l'expérience client à chaque interaction. Vous serez également responsable de la formation des membres de l'équipe sur les produits, afin de s'assurer que chaque invité reçoit le meilleur service possible. Ce rôle exige un leadership fort et une capacité à motiver l'équipe.

Principales responsabilités :

• Créer une expérience inclusive et enrichissante sur le plancher

• Assurer une formation efficace sur les produits aux invités
• Évaluer les performances et motiver l'équipe à atteindre leurs objectifs

• Gérer les tâches d'ouverture et de fermeture du magasin

• Analyser les indicateurs de performance pour les ajustements nécessaires

Exigences :

• Un an d'expérience dans la vente ou le service client

• Compétences en gestion et en formation d'équipe

• Excellentes capacités de communication et de leadership

• Horaires flexibles, y compris les weekends

• Valeurs éthiques et inclusives au sein de l'équipe

Contribuez à offrir une expérience client de qualité chez lululemon.