Customer Service medewerker Frans

Introductie

Werken in nuchtere en betrokken werksfeer, waar directheid normaal is en waar hard werken hand in hand gaat met laagdrempelige humor. Evy Dooijenburg Recruitment consultant

• Je bent georganiseerd en houdt overzicht in je werk
• Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen
• Je bent flexibel en kunt goed schakelen in een omgeving waar dingen soms snel veranderen
• Je werkt zelfstandig en pakt dingen proactief op
• Goede beheersing van Nederlands en Frans, Engels is een Pré
• Je houdt van een informele werksfeer en kunt een beetje Brabantse humor wel waarderen
• Beheren en opvolgen van orders en offertes, van aanvraag tot levering
• Helpen met vragen over producten, levertijden en prijzen
• Coördineren van serviceaanvragen en onderdelenleveringen
• Schakelen met collega’s van sales, logistiek en finance
• Contact onderhouden met internationale collega’s binnen het Customer Service team
• Gegevens en orders verwerken in Microsoft Dynamics 365
• Meedenken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen

• Een veelzijdige functie binnen een internationaal bedrijf
• Salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) bij fulltime
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je werk
• Een betrokken en loyale werksfeer zonder bureaucratie
• Regelmatig gezamenlijke activiteiten, lunches en borrels (Iedere dag met z'n alle lunchen, iedere vrijdag gezellig broodjes, en om de dinsdag worstenbrood)
• Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling
• Reiskosten vergoeding (23 ct per km verder dan 10 km)

Je gaat werken op het hoofdkantoor in Reusel, waar ongeveer 70 collega’s dagelijks samenwerken. De organisatie heeft een internationale klantenbasis, maar de sfeer is nog steeds typisch Brabants: nuchter, direct en zonder poespas. Binnen de Customer Service afdeling werk je samen met een team van ongeveer 10 collega’s, verdeeld over verschillende landen zoals België, Frankrijk en Londen. Ondanks de internationale samenwerking is het team hecht en heb je dagelijks contact met elkaar via Teams en telefoon.

Op kantoor in Reusel hangt een informele en collegiale sfeer. Collega’s helpen elkaar waar nodig en er wordt hard gewerkt. Samen lunchen hoort er gewoon bij en regelmatig worden er activiteiten georganiseerd zoals borrels of sportieve uitjes. Het bedrijf zelf is een internationale organisatie die bekend staat om zijn kwalitatieve producten en sterke merken. Tegelijkertijd blijft de cultuur laagdrempelig en persoonlijk.

Collega’s zijn toegankelijk en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Vanuit het hoofdkantoor in Reusel werk je samen met je team aan een soepel lopend orderproces en tevreden klanten.