Customer sales support medewerker Franstalig

Introduction

Een klant belt met een vraag over een bestelling en ondertussen wacht er een offerte die vandaag nog verstuurd moet worden. Jij schakelt gemakkelijk in het Frans, houdt het overzicht en zorgt dat iedere vraag netjes wordt opgepakt. Als Customer Sales Support Medewerker Franstalig combineer je dagelijks klantcontact met commerciële en administratieve werkzaamheden. Zo zet je jouw talenkennis in binnen een internationale werkomgeving waarin geen dag precies hetzelfde verloopt.

De organisatie is een internationale leverancier van professionele apparatuur en non-food horecabenodigdheden. Vanuit een klein familiebedrijf in het Verenigd Koninkrijk is het bedrijf uitgegroeid tot een internationale speler met activiteiten in meer dan 100 landen.

Vanuit het moderne kantoor in Eindhoven werkt een betrokken team dagelijks aan een goede service voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Binnen de organisatie staan vaardigheden, passie en focus centraal en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een internationale werkomgeving.

Als Customer Sales Support Medewerker Franstalig ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten die in het Frans geholpen worden. Je beantwoordt vragen over producten, diensten en bestellingen en zorgt ervoor dat klanten snel over de juiste informatie beschikken. Het contact verloopt zowel telefonisch als per e-mail.

Naast het beantwoorden van klantvragen verwerk je orders en stel je offertes op. Je werkt daarbij nauw samen met accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Komt er bijvoorbeeld een vraag binnen over een lopende bestelling terwijl je bezig bent met een offerte? Dan stel jij de juiste prioriteiten en zorg je dat beide zaken zorgvuldig worden afgehandeld. Met jouw commerciële instelling en servicegerichte aanpak draag je bij aan een prettige klantbeleving en een soepel verloop van de interne processen.

What do you bring?

• Je beheerst de Nederlandse én Franse taal in woord en geschrift;
• Beheersing van Engels of Duits is een mooie pré;
• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële functie of een commerciële opleiding is een voordeel;
• You are communicatively strong, customer-oriented and enjoy working together;
• You are eager to learn, solution-oriented and think proactively;
• You have experience with MS Office.

What to expect.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800,- en €3.100,- o.b.v. 40 uur;
• A position between 24 and 40 hours per week;
• A dynamic, international work environment;
• Flexibility to work partially from home;
• 25 vacation days (at full-time), expandable to 30;
• A non-contributory pension (67%) with the possibility of additional contributions;
• Nice perks such as chair massages, Christmas and Easter treats and a staff association;
• Attractive staff discount on Nisbets' product range;
• Plenty of room for personal development and advancement opportunities.