Customer sales support medewerker Duitstalig

Introdução

Tem afinidade com o contacto com o cliente, fala alemão fluentemente e alterna sem esforço entre diferentes tarefas. Nesta função, será o ponto de contacto para os clientes do mercado germanófono e assegurará o processamento harmonioso de encomendas, orçamentos e pedidos de informação. Terá a oportunidade de utilizar as suas competências linguísticas e comerciais numa organização internacional e em crescimento.

A Nisbets é um fornecedor internacional de equipamento profissional e de material de restauração não alimentar. O que começou como uma pequena empresa familiar no Reino Unido transformou-se num ator global com operações em mais de 100 países. A partir do moderno escritório em Eindhoven, uma equipa muito unida trabalha diariamente para prestar um serviço ótimo a clientes empresariais e privados.

Esta organização tem tudo a ver com competências, paixão e concentração, o que se reflecte em tudo o que fazem.

Como assistente de apoio às vendas ao cliente, é o primeiro ponto de contacto para os clientes de língua alemã. Aconselha e dá apoio em questões sobre produtos, serviços e encomendas. Processa encomendas, prepara orçamentos e mantém o contacto com os clientes por telefone e correio eletrónico. Também trabalha em estreita colaboração com os gestores de conta e os departamentos internos para melhorar continuamente a experiência do cliente.

O seu papel é crucial para que o processo de encomenda decorra sem problemas e para aumentar a satisfação do cliente. Graças à sua visão comercial e abordagem orientada para o serviço, sabe exatamente o que o cliente precisa, mesmo antes de ele próprio o pedir.

O que é que traz?

• Fala fluentemente neerlandês e alemão, tanto a nível oral como escrito;
• A proficiência em inglês ou francês é uma mais-valia;
• Ter, pelo menos, o nível de trabalho e de pensamento MBO;
• A experiência numa posição comercial ou de formação é uma vantagem;
• É forte em termos de comunicação, orientado para o cliente e gosta de trabalhar em equipa;
• Tem vontade de aprender, está orientado para as soluções e pensa de forma proactiva;
• Tem experiência com o MS Office.

O que é que se pode esperar?

• Um salário mensal bruto entre 2 900 e 3 100 euros com base em 40 horas;
• Um posto de trabalho entre 24 e 40 horas por semana;
• Um ambiente de trabalho dinâmico e internacional;
• Flexibilidade para trabalhar parcialmente a partir de casa;
• 25 feriados (a tempo inteiro), expansíveis até 30;
• Uma pensão não contributiva (67%) com possibilidade de contribuições adicionais;
• Boas regalias, tais como massagens na cadeira, guloseimas de Natal e Páscoa e uma associação de pessoal;
• Desconto atrativo para o pessoal na gama de produtos da Nisbets;
• Muitas possibilidades de desenvolvimento pessoal e oportunidades de progressão.