Support Medewerker

Bij Nostium werk je in een dynamisch team dat zich dagelijks onderscheidt door een compleet reserveringsplatform aan te bieden aan onze klanten. Nostium is hét geavanceerde reserveringssysteem voor de leisure- & horecabranche. Om onze groei verder te versnellen, zoeken we een Support Medewerker die energie krijgt van klantcontact, probleemoplossing en het ondersteunen van gebruikers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat zij met een goed gevoel gebruikmaken van onze reserveringssoftware.

• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon en chat.
• Ondersteunen bij het gebruik van het Nostium reserveringssysteem.
• Meedenken met klanten over de beste inrichting van hun systeem.
• Signaleren van terugkerende vragen of problemen en deze doorgeven aan het developmentteam.
• Assisteren bij het testen van nieuwe functies en updates.
• Samenwerken met een enthousiast en betrokken team dat klanttevredenheid vooropstelt.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantenservice- of supportomgeving is een pré.
• Je kunt goed overweg met computers en software in het algemeen.
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.
• Je bent communicatief vaardig, vriendelijk en niet bang om de telefoon te pakken.
• Je hebt een positieve instelling en weet goed prioriteiten te stellen.

• Deelname aan onze pensioenregeling, waarvan 100% door onze hoofdorganisatie Cherry Group wordt vergoed (9,5%).
• Je wordt niet alleen onderdeel van Nostium B.V., maar ook van Cherry Group. Samen met meer dan 50 bevlogen collega’s werk je aan innovatieve oplossingen.
• Een goed en passend salaris (€2.250 – €2.750, afhankelijk van ervaring).
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en trainingen te volgen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) remote te werken.
• Werken in een enthousiast en gedreven team met korte lijnen.