Servicedeskmedewerker Huisvesting & Facilitair

• Servicedeskmedewerker Huisvesting & Facilitair

Servicedeskmedewerker Huisvesting & Facilitair

Binnen team Huisvesting & Facilitair (H&F) ben jij de medewerker die voortdurend aandacht schenkt aan de (interne) klanten. Je verwerkt de aanvragen die via TOPdesk binnenkomen. TOPdesk is ons servicemanagementsysteem voor het registreren, behandelen en opvolgen van bijvoorbeeld meldingen, vragen en verzoeken. Zo worden storingen opgelost en kunnen je collega’s bij Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost (VRBZO) veilig en verantwoord hun werk doen. Jouw collega’s moeten op je kunnen vertrouwen.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar 2 nieuwe collega’s.

Voorbeelden van je werkzaamheden:

• Jouw hoofdtaak is de Servicedesk beheren. Dat betekent meldingen verwerken in TOPdesk of een vergelijkbaar programma.
• Je levert een bijdrage aan het team Huisvesting & Facilitair (H&F).
• Je voert verschillende werkzaamheden uit binnen de Servicedesk, de regionale wasserij, voor de logistiek en voor huisvesting.
• Je signaleert terugkerende uitdagingen en denkt mee over verbeteringen in het beheer en de dienstverlening.
• Je ondersteunt bij bestellingen, het uitgeven van gebruiksgoederen en levert een bijdrage aan regionale projecten op het gebied van huisvesting en facilitaire zaken.
• Je helpt mee met logistieke werkzaamheden en bent, wanneer nodig, ook buiten reguliere werktijden inzetbaar.

Nederland heeft 25 veiligheidsregio’s. Die hebben een belangrijke taak: incidenten en crises voorkomen, beperken en bestrijden. We doen dat voor en met de 21 gemeenten in ons werkgebied; voor alle inwoners én bezoekers van deze regio.

Onze cultuur is open en informeel. We vinden het belangrijk om medewerkers met verschillende achtergronden, meningen en ervaringen in dienst te hebben, omdat dit bijdraagt aan een fijne werkomgeving. Soms zijn we nog iets te bureaucratisch, maar we zijn professioneel en leren snel. Dat moet ook wel, want we zijn samen verantwoordelijk voor onze missie:
Samen zetten wij onze hulp en kennis in voor fysieke veiligheid en maatschappelijke continuïteit in Zuidoost-Brabant. We willen helpen. Dat zit standaard in onze bagage.

We hebben 4 kernwaarden: samenwerken, professioneel, paraat en vitaal. Ze vertellen wie en wat we willen zijn en geven richting aan wat we doen.

VRBZO bestaat uit 3 sectoren;
Bedrijfsvoering, Risico- en Crisisbeheersing en Incidentbestrijding. Team H&F is onderdeel van de afdeling Preparatie en valt onder de sector Incidentbestrijding. De 2 vacature’s die zijn vrijgekomen bij team H&F hebben raakvlakken met materiaal, materieel, huisvesting en de facilitaire dienstverlening. En natuurlijk werken we voor heel de organisatie. We zijn een servicegericht team met flexibele en meedenkende collega’s voor de hele organisatie.

We hebben een leuk team dat voor elkaar klaarstaat. De werkzaamheden zijn divers en waar nodig nemen we werk van elkaar over. Je hebt veel contact met de ‘klanten’, zoals wij ze noemen. En is er iets niet mogelijk, dan bespreken we wat wel kan. We staan voor bijzondere uitdagingen, maar samen maken we er altijd iets van.

– toekomstige collega, Pim Verkoelen (medewerker Servicedesk)

Je hebt direct een gevoel bij onze missie en kernwaarden. Dat is een goede start. Maar wat heb je nog meer in je bagage? Daar zijn we benieuwd naar. En ja, we hebben ook wel wat op ons verlanglijstje staan.

• Je hebt minimaal vmbo+-/mbo-werk- en
  -denkniveau.
• Je hebt technisch inzicht en kent de technische en administratieve kanten van het repressieve vakgebied.
• Je bent erg…