Sales & Service Engineer

is een projectenorganisatie gespecialiseerd in de ontwikkeling en fabricage van telescoopmasten, speciale mastvoertuigen en speciale containersystemen. Meer Sales & Service genereren voor een bedrijf dat speciale voertuigen en containersystemen ontwerpt en bouwt? Gemco Mobile Safety zoekt een Sales & Service Engineer. Speciale containersystemen ter ondersteuning bij rampenbestrijding, opruiming van explosieven en/of urgente decontaminatie- en reinigingsacties.

Mobiele mastvoertuigen en trailers met masten van 20-45 meter hoog, ter ondersteuning van
zowel commerciële netwerken als veiligheids- en militaire netwerken. Speciale containersystemen ter ondersteuning bij rampenbestrijding, opruiming van explosieven
en/of urgente decontaminatie- en reinigingsacties

GEMCO Mobile Safety is een familiebedrijf dat door haar uitgebreide kennis en ervaring innovatieve klant
specifieke oplossingen kan bieden.
Voor onze producten bieden we ook aftersales en service activiteiten aan.
We zijn ISO – 9001:215 gecertificeerd.

Coen van Gemert, Managing Director of met Martijn van de Kerkhof, Operations Manager

(binnendienst)
Een brede functie voor een communicatief vaardige technische HBO-er
Binnen GMS wordt projectmatig gewerkt aan bijzondere producten. Soms in (kleine) series, soms een enkel stuk, soms een prototype. Maar altijd klant specifiek. Er zijn 5 tot 6 projecten gelijktijdig binnen de organisatie in uitvoer (zowel voertuig opbouwen als masten), meestal in verschillende stadia van het project. Voorbeelden van voertuig opbouwen zijn decontaminatie units, een mobiele commandopost, een trailer met meetapparatuur etc.

Bij masten moet je denken aan telescopische constructies van 20 tot 45 meter hoog die bijvoorbeeld op een trailer worden geplaatst. We werken met zogenaamde (regionale) clusterbedrijven. Dit zijn maakbedrijven die een deel van de productie verzorgen, bijvoorbeeld het elektrogedeelte, de metaalbouw of de hydrauliek.
De rol Sales/Service Engineer kent drie speerpunten:

Je rol als Sales Engineer
Samen met de directeur ga je ervoor zorgen dat er winnende offertes worden uitgebracht op de aanvragen van klanten. Je gaat mee beoordelen of de aanvraag past bij het productenpakket van GMS en/of dat de klantenwensen technisch haalbaar zijn. Vervolgens ga je bepalen wat de kostprijs van de onderdelen is, de hoeveelheid tijd die eraan besteed moet worden, welke leveringsvoorwaarden van toepassing zijn, hoe de financiering wordt geregeld en hoe het project past binnen de totale capaciteitsplanning.

Je maakt kleine offertetekeningen, je bezoekt clusterbedrijven en probeert goede prijsafspraken te maken met toeleveranciers. Aanvragen kunnen ook Europese aanbestedingsvraagstukken betreffen. Er valt binnen ons bedrijf nog veel te halen op het gebied van service: in commercieel opzicht en in het organiseren en optimaliseren van de uitvoer van de service activiteiten. Aan alle nieuwe klanten wordt een meerjarig servicepakket aangeboden.

En klanten waar we in het verleden producten aan hebben geleverd, worden benaderd om deze producten weer te laten optimaliseren.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van service;
• Acquireren van nieuwe service opdrachten bij huidige en nieuwe klanten;
• Het maken van offertes voor service – en handelsorders;
• Optimaliseren van processen rondom service;
• In samenspraak met de Operations Manager plannen, coördineren en prioriteren van servicewerkzaamheden;
• Het aansturen van de servicemonteur (deze is zelf verantwoordelijk voor de werkvoorbereiding en planning);
• Het intern keuren van gereed service product voordat het naar de klant gaat (interne FAT);
• Het adviseren van klanten over onderhoud, verbeteringen en optimalisatie
• Onderhouden van het ISO-managementsysteem (ISO-9001:2015);
• Uitvoeren van interne audits;
• Voorbereiden van de organisatie op externe audits;
• Opvolgen van auditrapportages en implementeren van verbeteracties.
• Pragmatische HBO-er werktuigbouwkunde of automotive, met brede belangstelling voor
  voertuigen. Of een MBO-er werktuigbouwkunde/automotive met een aanvullende
  bedrijfskundige bachelor of associate degree;
• ‘Tweede baan’ na een baan binnen de automotive industrie of machinebouw;
• In staat zijn om technische tekeningen te maken in Solid Works;
• Praktisch ingesteld en houdt van knutselen/sleutelen;
• Organisatietalent met commerciële vaardigheden;
• Helicopterview: je bent in staat meerdere projecten gelijktijdig aan te sturen;
• Goede communicatieve vaardigheden, ook in Engels. Duits is welkom;
• Je bent pro-actief,…