Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder speel je een belangrijke rol in het beheren en verbeteren van de applicaties die gebruikt worden binnen de backoffice dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat systemen stabiel draaien, gebruikers optimaal kunnen werken en nieuwe wensen vanuit de business worden vertaald naar concrete oplossingen.

In deze functie werk je nauw samen met collega’s uit verschillende teams en locaties. In Eindhoven werk je samen met twee directe collega’s, terwijl een groter team van applicatiebeheerders in Hoorn gevestigd is. Samen zorgen jullie ervoor dat adviseurs en interne teams optimaal ondersteund worden door goed ingerichte systemen en digitale portalen.

Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, analyseert vraagstukken en denkt actief mee over verbeteringen in processen en systemen. Daarbij werk je veel met het backofficesysteem en de digitale portalen die adviseurs dagelijks gebruiken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen over applicaties en functionaliteiten
• Inrichten en beheren van producten en processen binnen het backofficesysteem
• Analyseren en oplossen van incidenten, verstoringen en wijzigingsverzoeken
• Vertalen van gebruikerswensen en procesverbeteringen naar functionele oplossingen
• Meedenken over de doorontwikkeling en optimalisatie van digitale portalen en systeemkoppelingen
• Testen van nieuwe functionaliteiten en ondersteunen bij implementaties
• Documenteren van processen, wijzigingen en oplossingen
• Bijdragen aan een stabiele, efficiënte en toekomstbestendige IT-omgeving

Deze organisatie is onderdeel van een grotere speler binnen de Nederlandse financiële dienstverlening. De organisatie ondersteunt verzekeringsadviseurs door hun volledige backoffice uit handen te nemen. Denk hierbij aan administratie, polisbeheer, klantcontact en digitale ondersteuning.

Door deze dienstverlening kunnen adviseurs zich volledig richten op hun klanten en advieswerk. De organisatie werkt daarbij met moderne systemen en digitale portalen die continu worden doorontwikkeld om processen efficiënter en klantgerichter te maken. Daarnaast biedt het moederbedrijf adviseurs toegang tot een groot netwerk van verzekeraars en financiële producten en ondersteunt het al jarenlang een groot deel van de Nederlandse verzekeringsmarkt.

Binnen de organisatie werken ongeveer 280 medewerkers, waarvan circa 30 op de locatie in Eindhoven. De cultuur wordt gekenmerkt door een informele sfeer, korte lijnen en collega’s die elkaar graag helpen. Nieuwe medewerkers voelen zich hierdoor vaak snel welkom.

• Je hebt ervaring in een functionele IT rol, binnen de verzekeringsbranche
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt snel verbanden leggen
• Je schakelt gemakkelijk tussen analyse, inrichting, testen en documentatie
• Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen met verschillende stakeholders
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Salaris tot €77.000 bruto per jaar op basis van 40 uur
• 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• 8% vakantietoeslag
• 13e maand
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid om hybride te werken
• Goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Toegang tot het online leerplatform
• Regelmatig gezamenlijke lunches, borrels en bedrijfsuitjes
• Gratis fruit op het werk
• Goede koffie en verse munt of gemberthee
• Een ontwikkelcyclus waarin jouw ontwikkeling centraal staat
• Doorgroeimogelijkheden

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.