IT Support Engineer; intern

Korte omschrijving

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij technische vragen en IT-gerelateerde problemen. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail of face-to-face. Je lost zoveel mogelijk zelfstandig op en schakelt waar nodig met ervaren teamleden. Op die manier blijf je jezelf continu ontwikkelen.

Naast het oplossen van dagelijkse issues kijk je ook vooruit. Je signaleert terugkerende problemen en denkt actief mee over verbeteringen in processen, documentatie en de algehele IT‑dienstverlening.

• Ondersteunen van gebruikers bij IT‑vragen via diverse kanalen
• Installeren en configureren van werkplekken, laptops en andere hardware
• Controleren en testen van geïnstalleerde systemen
• Beheren van IT‑middelen (uitgifte, inname en registratie)
• Monitoren van systemen, zoals back-ups en andere kritische processen
• Bewaken van meldingen en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling
• Bijhouden en verbeteren van documentatie en kennisbanken
• Ondersteunen bij IT‑projecten, zoals implementaties en uitrol van nieuwe oplossingen
• Beheer van gebruikersaccounts en rechten

• Werken in een betrokken en professioneel team
• Een organisatie met een informele sfeer en korte communicatielijnen
• Ruimte voor persoonlijke groei, opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Aandacht voor werkplezier en teamactiviteiten gedurende het jaar
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder verlofdagen en extra’s op basis van dienstjaren

• Je hebt een afgeronde ICT‑opleiding op minimaal mbo‑niveau
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt
• Je hebt kennis van o.a. Microsoft 365 (Outlook/Teams), servicedesktools en Active Directory
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen
• Je hebt een brede interesse in IT en werkt graag samen
• Je communiceert duidelijk in zowel Nederlands als Engels