Functioneel Beheerder

Kom jij ons helpen om de Fontys processen en informatievoorziening te ondersteunen en verbeteren zodat onze studenten, docenten en medewerkers hier optimaal gebruik van kunnen maken?

Als functioneel beheerder speel je een sleutelrol binnen de gebruikersorganisatie. Jij zorgt ervoor dat de informatievoorziening (IV) optimaal aansluit op de behoeften van de business en vormt de brug tussen gebruikers en IT. Je belangrijkste doel? Zorgen dat de juiste informatie, op het juiste moment en op de juiste manier, beschikbaar is voor de juiste mensen.

Als functioneel beheerder ben jij de spil tussen gebruikers, IT en de leveranciers bij de implementatie en het beheer van onder meer het fysieke toegangsbeheersysteem, het parkeermanagementsysteem en het lockersysteem. Je voert actief beheer uit op de verleende autorisaties en signaleert eventuele knelpunten en lost deze op. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van data op orde is en blijft zodat de informatievoorziening optimaal aansluit op de bedrijfsprocessen en beveiligingsrichtlijnen.

Dit ga je doen voor Fontys Vastgoed & Facilities. V&F is de dienst die zorgt voor de huisvesting en bijbehorende dienstverlening van alle Fontys instituten en diensten. De belangrijkste taken van V&F zijn onder meer het onderhoud en vernieuwing van de Fontys campussen en gebouwen, de schoonmaak, catering en de fysieke veiligheid. Daarnaast heeft duurzaamheid een belangrijke plek in de bedrijfsvoering.

Binnen Fontys V&F zijn er diverse kleine maar specifieke applicaties waarbij vooral middels gebruikersbeheer ondersteuning door een key-user wordt verricht. Samen met de informatiemanager ga je aan de slag om duidelijker onderscheid te maken in de taken en verantwoordelijkheden tussen de rollen key-user/gebruikersbeheerder, functioneel beheerder en de informatiemanager.

• Gebruikersondersteuning – gebruikersvragen, incidenten en opleiding
• Beheer bedrijfsinformatie – datakwaliteit en
  -registratie
• Operationele ketenafstemming – bewaken end-to-end processen
• Operationele IT-aansturing – afstemming met (IT-)leveranciers

• Specificeren – vertalen wensen naar functionele specificaties
• Actueel houden procedures, werkinstructies en formulieren
• Toetsen en testen – uitvoeren en coördineren acceptatietesten
• Wijzigingenbeheer – prioriteren en bewaken impact en planning

Verbindende processen

• Behoeftemanagement – signaleren verbetermogelijkheden

Om in deze functie echt impact te kunnen maken, verwachten we dat je minimaal beschikt over 3-5 jaar relevante werkervaring in het domein van functioneel beheer en een HBO/Bachelor opleidingsniveau.

• Je hebt ervaring met bedrijfsvoering processen en
  -applicaties;
• Je kunt functionele en niet-functionele specificaties opstellen voor aanpassingen in de informatievoorziening (IV);
• Je schakelt snel en legt moeiteloos verbanden tussen processen, applicaties en gebruikersbehoeften;
• Je geeft gevraagd én ongevraagd advies over proces- en inrichtingsvraagstukken vanuit jouw expertise;
• je hebt affiniteit met informatiebeveiliging en privacywetgeving;
• Kennis van toegangsbeheersystemen (ATS
  360 in het bijzonder) is een pré;
• Kennis van Sharepoint Online (workflows, forms en power automate) is een pré.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent communicatief sterk en zoekt actief de samenwerking op met klanten en collega’s;
• Je werkt analytisch, nauwkeurig en zelfstandig;
• Je bent flexibel, houdt van dynamiek en pakt zaken proactief op;
• Je deelt graag je kennis en draagt actief bij aan de vakgroep Functioneel Beheer.

Laat je energie de vrije loop en toon eigenaarschap om tijdig resultaten te behalen. Je nieuwsgierigheid drijft je om voortdurend nieuwe mogelijkheden te onderzoeken. Werk flexibel vanuit huis en kom minimaal twee dagen per week naar onze bruisende locatie in Eindhoven. Je gaat werken in een gezellig en informeel team met collega’s die een grote variatie in achtergrond en expertise hebben en graag hun kennis delen.

Daarnaast wordt je lid van de vakgroep Functioneel Beheer…