Vacature Senior functioneel applicatiebeheerder | Hybride

Organisatie

Voor mijn klant, een stabiele softwareorganisatie in de regio Eindhoven, zoek ik een Senior Functioneel Beheerder die energie krijgt van het beheren en verbeteren van een complex applicatielandschap. Deze organisatie ondersteunt een groot netwerk van financiële adviseurs en professionals die dagelijks klanten helpen bij belangrijke financiële vraagstukken. Denk hierbij aan oplossingen rondom verzekeringen, financieringen en vermogensopbouw voor zowel particulieren als bedrijven.

Je komt terecht in een organisatie waar kwaliteit boven snelheid gaat. Omdat men werkt aan eigen producten en diensten is er geen hectische consultancycultuur, maar juist ruimte om systemen goed te doorgronden en structureel te verbeteren. Er wordt Agile gewerkt en kennisdeling is een belangrijk onderdeel van de cultuur. Binnen de IT-organisatie werk je in het team applicatiebeheer van ongeveer zes collega’s.

Dit team maakt onderdeel uit van een groter IT-landschap waarin ook onder meer servicedesk, systeembeheer, werkplekbeheer en migratieteams actief zijn. De sfeer is informeel, collega’s helpen elkaar en de leeftijd in het team varieert van eind 20 tot 50 jaar. De werkweek kent een duidelijk ritme met gezamenlijke dagstarts, vaste overlegmomenten en kwartaalplanningen. Tegelijkertijd blijft het werk dynamisch. Soms vraagt een gebruiker extra aandacht, soms duikt er een incident op of blijkt een applicatie nét wat meer verdieping nodig te hebben.

Juist die afwisseling maakt het werk voor veel collega’s interessant.

Als senior functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het stabiel en optimaal functioneren van meerdere bedrijfsapplicaties. Je werkt in een landschap met ongeveer tien applicaties, deels standaard en deels maatwerk, die intensief met elkaar samenwerken. In deze rol richt jij je niet alleen op het oplossen van incidenten, maar ook op het doorgronden van onderliggende oorzaken en het structureel verbeteren van processen en systemen.

Je pakt de complexere vraagstukken (tweedelijns) op die vanuit de eerste lijn worden geëscaleerd en werkt daarbij nauw samen met collega’s, leveranciers en ontwikkelteams. Daarnaast vervul je een belangrijke rol als verbindende schakel tussen gebruikers, business en development. Je begrijpt de vraag achter de vraag en weet technische mogelijkheden te vertalen naar praktische oplossingen.

Oppakken en analyseren van compl...