Medewerker IT Support & Functioneel Beheer

Korte omschrijving

Ben jij de ICT-professional die onze 1100+ collega's met energie en geduld meeneemt in de digitale uitdagingen van de thuiszorg? Wij zoeken een collega die niet alleen storingen oplost, maar de brug slaat tussen technologie en de dagelijkse praktijk in de wijk.

Proactief, servicegericht en betrokken:
Deze eigenschappen zijn onlosmakelijk met jou verbonden. Je bent de IT-collega bij wie iedereen graag aanklopt: zichtbaar, toegankelijk en de betrouwbare vraagbaak voor digitale uitdagingen in de wijk en op kantoor. Je bent in staat om:

• Structuur aanbrengen in ICT-vraagstukken.
• Zelfstandig prioriteiten bepalen in je werk.
• Verbanden leggen tussen systemen en de impact op werkprocessen te doorzien.

• Je bent in het bezit van minimaal een mbo 4 of hbo diploma, of je beschikt over dit werk- en denkniveau. Een ICT gerelateerde opleiding is een pré.
• Je hebt al ervaring opgedaan op een ICT-servicedesk of supportafdeling.
• Je hebt affiniteit met, en bij voorkeur kennis van, de zorgsector.
• Je beschikt over uitstekende digitale vaardigheden (bij voorkeur Google Workspace), en je leert snel de basis van nieuwe software.
• Je neemt de tijd om collega's mee te nemen in de digitale ontwikkelingen, met oog voor hun niveau en tempo.
• Je bent een proactief en oplossingsgericht persoon die graag zaken op orde brengt en houdt.
• Je beschikt over een rijbewijs.
• Je ziet kansen en durft hierop te anticiperen.

Als Medewerker ICT Support bij Zuid Zorg ben je het centrale aanspreekpunt en de digitale vraagbaak voor al onze collega's. Jouw rol is belangrijk om onze medewerkers in staat te stellen efficiënt, effectief en met plezier te werken, door ze maximaal te ontzorgen op ICT-gebied. Je werkt nauw samen met de ICT-Adviseurs, waarbij je ook ondersteunt binnen ICT-projecten.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Eerste- en tweedelijns support:
  Je beantwoordt en lost zelfstandig ICT-gerelateerde vragen en storingen op via telefoon, e-mail, chat en ons ticketsysteem.
• Functioneel beheer:
  Je bent de schakel tussen ICT en de eindgebruiker. Je zorgt dat onze interne applicaties optimaal en betrouwbaar functioneren, door onder andere autorisaties te beheren, wijzigingen door te voeren en verstoringen te analyseren.
• Inventaris & werkplekbeheer:
  Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, uitrollen en vervangen van werkplekken en mobiele apparatuur. Je houdt zicht op de voorraad en zorgt dat de benodigde middelen altijd beschikbaar en operationeel zijn.
• Kennisdeling & procesoptimalisatie:
  Je bent een digitale ambassadeur die de tijd neemt om collega's mee te nemen in digitale ontwikkelingen. Je analyseert veelvoorkomende vragen en werkt proactief aan de verbetering van interne ICT-processen en documentatie.

• Vitaal beroep: een baan bij een zorgorganisatie waar jij onmisbaar bent voor onze medewerkers in de wijk!
• Een betekenisvolle functie: jouw werk heeft direct impact op de kwaliteit van zorg en het werkplezier van je collega’s.
• Contract:
  
  We bieden je, om te beginnen, een jaarcontract aan voor minimaal 28 - 36 uur per week waarbij uren en werkdagen in overleg zijn.
• Uitdaging: een baan vol met uitdagingen waar de aankomende tijd veel ontwikkeld wordt in een veranderende omgeving.
• Salaris: een salaris conform cao VVT in FWG 40 of 45 afhankelijk van het niveau (min € 2.811,51 en max € 4.245,84 o.b.v. een fulltime contract van 36 uur), inschaling gebeurt op basis van ervaring.
• Toeslagen: bovenop je loon krijg je een eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantiegeld van 8% en ontvang je een reiskostenvergoeding.
• Vrije tijd: je ontvangt op fulltime basis 29 vakantiedagen per kalenderjaar.
• Pensioen: deelname aan het Pensioenfonds Zorg & Welzijn, deels door Zuid Zorg betaald. Deze regeling biedt onder meer mogelijkheden om het werk flexibel af te bouwen.
• Een leuke werkplek: je werkt samen met de ondersteunende collega’s op het centraal kantoor in Eindhoven. Je wordt onderdeel van het IT support team.

Interesse? Solliciteer direct via onderstaande solliciteren button.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Maartje de Bresser, businesspartner Bedrijfsvoering (maartjedebresser).