MBO stage: Support Engineer Unified Communications

Efficiënte overgang naar de nieuwe iPhone generatie: een geweldig project om achter de schermen bij DAF IT te kijken

DAF heeft een IT‑afdeling van meer dan 250 medewerkers. Op één van de IT‑afdelingen worden verschillende Unified Communications en telefonie‑platformen beheerd voor DAF en PACCAR in Europa. Je gaat een project begeleiden waarbij de bestaande iPhones van medewerkers in ons bedrijf worden vervangen door de nieuwe iPhone generatie. Dit project omvat planning, communicatie, uitvoering en nazorg. Je zult samenwerken met de IT‑afdeling, medewerkers en externe leveranciers.

• Voorbereiding en Planning
  • Inventariseer het aantal te vervangen iPhones en maak een lijst van de gebruikers.
  • Maak een tijdschema voor het vervangen van de toestellen.
• Communicatie
  • Stel een communicatieplan op voor de medewerkers. Dit omvat:
    • Aankondiging van de vervangingen.
    • Informatie over de procedure en wat medewerkers kunnen verwachten.
    • Antwoorden op veelgestelde vragen.
    • Organiseer een informatiebijeenkomst of webinar voor medewerkers.
• Logistiek
  • Coördineer met de leverancier voor de aanschaf van de nieuwe iPhones.
  • Zorg voor het inleveren van de oude toestellen en het veiligstellen van data.
  • Ontwikkel een procedure voor het activeren en instellen van de nieuwe toestellen.
• Uitvoering
  • Plan en organiseer het inruilen en overzetten van data voor de medewerkers.
  • Bied ondersteuning aan medewerkers tijdens de overgang (bijv. door hulp te bieden bij het instellen van de nieuwe iPhones).
  • Zorg ervoor dat alle oude toestellen op een veilige manier worden afgevoerd.
• Nazorg
  • Verzamel feedback van medewerkers over het vervangingsproces en de nieuwe toestellen.
  • Documenteer het hele proces en stel een rapport op met bevindingen en aanbevelingen voor toekomstige vervangingen.
  • Zorg voor training of informatie over nieuwe functies van de iPhones indien nodig.

Je zult gedurende de stage begeleid worden door een ervaren IT‑manager en een projectcoördinator. Regelmatige feedbackmomenten worden ingepland om je voortgang te bespreken en om ondersteuning te bieden waar nodig.

De stageopdracht zal ongeveer 3 maanden duren, met flexibele uren afhankelijk van de voortgang van het project.

• Basiskennis van iPhones en Apple‑software
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Rijbewijs B gewenst
• Vrijheid en verantwoordelijkheid; open voor initiatieven
• Ervaren coach en begeleider, klaar om te assisteren
• Na het afronden van je studie de kans om een loopbaan bij DAF te starten
• Stagevergoeding van €250 bruto per maand (MBO), reiskostenvergoeding indien geen studentenreisproduct, huisvestingsvergoeding voor tijdelijke kamer nabij DAF

• Basiskennis van iPhones en Apple‑software vereist
• Communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels) vereist
• Rijbewijs B gewenst
• Vrijheid en verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatieven
• Een ervaren coach en begeleider beschikbaar om te ondersteunen
• Na het afronden van je studie de mogelijkheid om je loopbaan bij DAF te starten
• Stagevergoeding van €250 bruto per maand (MBO), reiskostenvergoeding (indien van toepassing) en huisvestingsvergoeding voor een tijdelijke kamer nabij DAF