Senior Functioneel Beheerder Marketing

Senior Functioneel Beheerder Marketing (32-40 uur) Eindhoven

Als Senior Functioneel Beheerder Marketing ben je dagelijks bezig om het maximale uit onze applicaties te halen. Je maakt onderdeel uit van het team Functioneel Beheer binnen Business Support Verzekeren. Deze afdeling ondersteunt verschillende teams binnen DELA zodat zij optimaal kunnen functioneren. Jouw focus ligt op applicaties die onder andere gebruikt worden voor marketing en communicatie. Je werkt dicht bij de gebruikersorganisatie en zorgt ervoor dat applicaties goed aansluiten op de dagelijkse praktijk.

Daarbij ben jij de schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers.

Je ervaring als functioneel beheerder en met stakeholdermanagement is hierin belangrijk. Je begrijpt verschillende belangen, weet de juiste mensen bij elkaar te brengen en vertaalt wensen naar passende oplossingen. Ook zorg je voor de continuïteit van onze dienstverlening door meldingen op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Met jouw ervaring in functioneel beheer stel je onze gebruikers centraal. Je werkt samen met collega's binnen je eigen team, IT, leveranciers en andere betrokkenen. Je houdt overzicht, brengt belangen bij elkaar en zorgt dat afspraken en verbeteringen verder komen.

Je draagt zorg voor:

• het optimaal functioneren van de applicaties in gebruik en resultaat;
• het bewaken van continuïteit, functionaliteit en kwaliteit;
• de regie op incidenten, wijzigingen en problemen;
• het beheren van autorisaties en gebruikersprofielen;
• het vertalen van wensen vanuit de organisatie naar technische en functionele oplossingen;
• het begeleiden van de implementatie van nieuwe functionaliteiten;
• functionele ondersteuning van gebruikers en het stimuleren van goed gebruik van applicaties;
• het samenwerken en afstemmen met gebruikers, IT, leveranciers en andere stakeholders;
• het signaleren en realiseren van procesverbeteringen en mogelijke kostenbesparingen;
• het bijdragen aan de interne beheersing van systemen, bijvoorbeeld rond autorisatiebeheer en logging.

Je bent een ervaren functioneel beheerder en weet dat goed functioneel beheer vooral draait om samenwerken. Je hebt te maken met verschillende gebruikers, collega's, leveranciers en IT-specialisten. Jij weet wat er speelt, stelt de juiste vragen en zorgt dat verschillende belangen samenkomen.

Daarom zoeken we iemand met ervaring in functioneel beheer én stakeholdermanagement
. Je durft het gesprek aan te gaan, kunt prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vraagstukken.

Daarnaast:

• heb je minimaal hbo werk- en denkniveau;
• heb je ervaring met functioneel beheer en het verbeteren van applicaties en processen;
• heb je ervaring met stakeholdermanagement en het verbinden van verschillende belangen;
• kun je snel schakelen tussen vraagstukken rond verschillende applicaties;
• heb je affiniteit met marketing en communicatie;
• ben je bekend met BiSL en Agile werken of heb je interesse om je hierin verder te ontwikkelen.

Je gaat werken met verschillende systemen die binnen marketing en communicatie gebruikt worden, zoals Sitecore CMS, Expoints, Google-applicaties, Hotjar en One Trust
. Ook werk je met Microsoft 365, waaronder SharePoint, Teams en One Drive. Het is mooi als je al ervaring hebt met een aantal van deze systemen. Ken je ze nog niet allemaal? Dan krijg je bij DELA de ruimte om je hierin verder te ontwikkelen.

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA zijn open communicatie, een informele sfeer, goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk.

Daarom krijg je:

• Een bruto maandsalaris tussen €4.180 en €5.971 op basis van 40 uur per week, passend bij jouw kennis en ervaring. Inschaling binnen deze bandbreedte is afhankelijk van jouw kennis- en ervaringsniveau;
• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 32 tot…