Servicedesk Topper

Voor onze interne Servicedesk ISA zijn wij op zoek naar een Service Topper! Een topper die ervoor gaat zorgen dat collega's worden ontzorgd. Je bent de 1e lijn vraagbaak op het gebied van zorg(hulp) middelen, bestellingen, computerprogramma's, mobiele telefonie en facilitair en zorgt ervoor dat (aan) vragen, storingen, wijzigingen naar volle tevredenheid worden afgehandeld.

Het kan natuurlijk zomaar zijn dat jij niet alle storingen of vragen zelf kan oplossen, maar dan weet jij als geen ander bij welke collega's je dan terecht kan. Samen is namelijk veel leuker en 2 weten meer dan 1! Ben jij de aangewezen oplossingsgericht serviceprofessional die ons team komt versterken? Ben jij proactief en denk jij in mogelijkheden? Vind je het leuk om met 1001 dingen tegelijkertijd bezig te zijn en ben je stressbestendig en nieuwsgierig, dan gaan wij graag in gesprek met jou!

De helpdeskfunctie bij ISA is eventueel ook uit te voeren in combinatie met je bestaande functie. We gaan daar graag met je over in gesprek. Net zoals over het wenselijke aantal contracturen.

Wil je eerst een keer mee komen kijken? Ook dat kan. Bel ons en we plannen meteen een meeloopdag voor je in .

• Een salaris tussen € 2.981,98 - € 3.864,43 (CAO VVT, FWG 40);
• 8% vakantiegeld + 8,3 % eindejaarsuitkering (uitbetaald in november, fijn zo voor de feestdagen!);
• Veel vrijheid en ondersteuning om je werk goed te kunnen doen;
• Maakt onderdeel uit van #Team Archipel.

Dat collega's van Archipel bij jou terecht komen, daar waar het gaat om o.a. ICT-(aan) vragen, storingen, inkoopaanvragen en het regelen van de installatie van applicaties en programma's. Jij biedt direct hulp bij alle problemen en zorgt voor een goede en klantvriendelijke afhandeling van alle vragen die binnenkomen. Deze vragen, mutaties en storingen worden geregistreerd evenals de antwoorden hierop, zodat men 24/7 antwoorden kan terugvinden op veel gestelde vragen.

Daarnaast heb je continu inzicht in de nog uit te voeren en gerealiseerde activiteiten. Aan het einde van de werkdag komt het geregeld voor dat je niet alle taken hebt afgekregen, dat is niet altijd erg. Het is belangrijk om overzicht te hebben, te kunnen prioriteren en je actielijst actueel te houden om zo de dienstverlening op een hoog niveau te houden.

• In jouw servicegericht instelling;
• In jouw affiniteit en kennis van ICT, facilitaire dienstverlening, callcenteretiquette en inkoop;
• In jouw zelfstandige, proactieve, flexibele instelling;
• In jouw beschikbaarheid op woensdag en vrijdag;
• In het samenwerken en verbinden - jij gaat er samen voor!

Bij Archipel werk je vanuit jouw eigen kracht en met waardering voor jouw persoonlijke kwaliteiten. We willen vooral aansluiten bij wat jíj belangrijk vindt, zodat je het beste uit jezelf kunt halen. Dat gaat verder dan goede arbeidsvoorwaarden. Wil je jouw kennis verdiepen? Wij ondersteunen jou!

Beschik jij naast jouw afgeronde MBO 4 over kennis van MSoffice en MFIS-systeem, zoals bijvoorbeeld Topdesk? En wil jij werken binnen een innovatieve organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd? Een organisatie waar 80 zelfsturende teams werken, 2200 medewerkers en 1500 vrijwilligers, waarin jij het verschil kan en wil maken. Dan zijn wij op zoek naar jou! Heb je nog vragen over de vacature?

Dan kan je contact opnemen met ISA via  en met vragen over de sollicitatieprocedure met Milka van de Kerkhof, Recruiter M&O, via  of via