Medewerker Bibliotheek- en Informatiediensten fte

Maatschappelijke uitdagingen vragen om nieuwe kennis. Het is de taak van de TU/e om deze kennis te ontwikkelen door onderzoek en onderwijs aan te passen en te veranderen.

Bij Library and Information Services (LIS) zorgen wij ervoor dat onderzoekers, docenten en studenten toegang hebben tot de kennis en informatie die daarvoor nodig is. Achter iedere publicatie, onderzoeksdoorbraak of onderwijsinnovatie staat een betrouwbare informatievoorziening.

Binnen ons team speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat digitale content op het juiste moment beschikbaar is, je ondersteunt gebruikers bij hun vragen en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Zo maak je, samen met je collega's, iedere dag onderzoek en onderwijs aan de TU/e mogelijk.

De TU/e is een ambitieuze universiteit en vraagt om een betrouwbare en toekomstgerichte informatievoorziening.

Binnen het team Front- en Backoffice van de Universiteitsbibliotheek werk je op het snijvlak van digitale content, dienstverlening en procesverbetering. Jij bent degene die ervoor zorgt dat onderzoekers, docenten en studenten toegang hebben tot de wetenschappelijke informatie die zij nodig hebben om te leren, onderwijs te geven en onderzoek te doen.

Als Medewerker Bibliotheek- en Informatiediensten ondersteun je het beheer van onze digitale collecties en draag je bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor de TU/e-gemeenschap.

Je werkt dagelijks samen met nationale en internationale leveranciers, collega's en gebruikers. Je schakelt moeiteloos tussen administratieve processen, vragen vanuit de organisatie en verbeterinitiatieven. Daarbij kijk je niet alleen naar wat er vandaag nodig is, maar denk je ook mee over hoe we onze dienstverlening morgen nóg beter kunnen maken.

Ook ondersteun je het Copyright Information Point (CIP) bij copyrightcontroles van onderwijsmaterialen die door docenten beschikbaar worden gesteld via de digitale leeromgeving.

Over de organisatie
De TU/e is een ambitieuze universiteit die vraagt om goede en betrokken ondersteuning voor haar studenten en medewerkers. Binnen de Universiteitsbibliotheek creëren we een omgeving waarin leren, ontmoeting, samenwerking en kennisdeling centraal staan. De bibliotheek is meer dan een plek waar informatie wordt aangeboden; het is een inspirerend centrum waar studenten worden uitgedaagd om kritisch te denken, nieuwe ideeën te ontwikkelen en hun informatievaardigheden verder te versterken.

Zo dragen wij als Library and Open Science Area bij aan het succes van onderwijs en onderzoek aan de TU/e.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde. Je werkt aan een breed pakket van werkzaamheden waarbij collectiebeheer, dienstverlening en procesverbetering samenkomen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren van administratieve processen rondom de aanschaf, ontvangst, registratie en toegang tot digitale content.
• Verwerken, analyseren en aanleveren van gebruiksstatistieken en managementinformatie.

• Onderhouden van contacten met leveranciers wereldwijd.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over onze dienstverlening.
• Signaleren en oplossen van vragen en knelpunten binnen de dienstverlening.
• Samenwerken met collega's binnen de frontoffice, backoffice, contractmanagement en collectiemanagement.

• Meedenken over de verbetering van werkprocessen en dienstverlening.
• Indien nodig ondersteunen van andere werkzaamheden binnen het team om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Het team
Binnen ons team staan samenwerking, betrokkenheid en dienstverlening centraal.

We zijn een team waarin…