Medewerker Retouren & Controle

Bij Deloox, de online beautyspecialist, zorg jij als Medewerker Retouren & Controle dat alle retourzendingen soepel, correct en met oog voor detail worden afgehandeld.

Zo maak je iedere dag het verschil voor onze klanten!

Je bent verantwoordelijk voor het volledige retourproces: van ontvangst tot afhandeling en klantcommunicatie. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en zorgt dat alles klopt. Je werkt zelfstandig, pakt zaken serieus op en schakelt snel met collega’s als iets afwijkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en openen van retourpakketten
• Controleren van producten op staat, volledigheid en gebruikssporen
• Verwerken van retouren in ons systeem
• Afwijkingen signaleren en rapporteren
• Klanten informeren over de afhandeling van hun retourzending

• Je werkt met mooie, lichte producten (parfum & beauty) – geen zwaar tilwerk
• Een rustige en overzichtelijke werkplek waar je lekker kunt doorwerken
• Vaste werktijden (maandag t/m vrijdag) – je avonden en weekenden zijn van jou
• Een klein, gezellig team waar je snel je plek vindt
• Lekker zelfstandig werken, maar altijd collega’s in de buurt
• Afwisselend werk: geen dag is precies hetzelfde
• En natuurlijk: personeelskorting op ons hele assortiment

Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben, maar je vindt het leuk om secuur te werken met producten, orders en systemen. Verder:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je neemt verantwoordelijkheid en rondt taken graag zelfstandig af
• Ervaring in logistiek, e-commerce, klantenservice of retourverwerking is een pré, geen must
• Je spreekt en leest Nederlands (Engels is een plus)

• Een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Een informele en collegiale werksfeer waar teamwork centraal staat
• Dagelijks vers fruit en een gezonde, gevarieerde lunch in onze eigen lunchroom
• Personeelskorting op ons uitgebreide assortiment
• Een goed bereikbare locatie nabij Eindhoven Airport, met voldoende parkeergelegenheid en OV in de buurt

Zie jij jezelf al aan de slag gaan bij Deloox en zorg jij straks voor een strak en klantvriendelijk retourproces?

Solliciteer dan direct, we kijken uit naar je reactie en maken graag kennis met je!