Automation & AI Consultant; senior

Job Overview

Jij bent de sparringpartner van onze oprichter, bouwt deze nieuwe unit vanaf nul op en zorgt dat we van procesoptimalisatie tot AI-implementatie het juiste neerzetten bij onze klanten.

De ‘jonge honden’ van toen zijn de builders van nu. In 2005 begonnen we met z’n tweeën. Echte IT-ers, eigenzinnig en gedreven om het juiste advies te geven. Nu, bijna 20 jaar later, zitten we op kwalitatief hoogwaardige data én zien we enorme kansen in procesoptimalisatie en AI. Daarom bouwen we een nieuwe unit: 3 mensen die processen analyseren, optimaliseren én automatiseren met RPA, custom code en AI, rechtstreeks onder onze technisch directeur/oprichter.

Klein team, grote impact, gave projecten.

Strategie & Ontwikkeling (40%):
Samen met de technisch directeur de strategie voor deze unit bepalen; automatiseringskansen identificeren bij onze MKB‑ en onderwijsklanten; procesanalyses uitvoeren: waar lekt tijd, waar zit frustratie, wat kan slimmer? Businessvraagstukken vertalen naar technische oplossingen (RPA/AI/custom); kennis opbouwen over nieuwe automation‑en AI‑mogelijkheden.

Hands‑on implementatie (30%):
Architectuur en ontwikkeling van RPA‑oplossingen (UiPath, Power Automate); AI‑toepassingen implementeren (GPT, Azure AI, custom models); custom code waar nodig (Python, C#, API’s); integratie met Ratho Manager/Portaal; testen, optimaliseren en documenteren.

Team & Klant (30%):
Je 2 teamleden coachen en opleiden; klantgesprekken: requirements ophalen, presenteren, overtuigen; implementaties begeleiden en adoptie bij klanten borgen; interne AI‑innovaties binnen Ratho zelf doorvoeren; samen met commercie standaardpakketten ontwikkelen.

Je achtergrond WO/HBO Technische Bedrijfskunde, Business IT, Industrial Engineering of vergelijkbaar; 5‑8 jaar ervaring in IT, waarvan minimaal 3 jaar in automation/RPA/consultancy; ervaring met RPA‑tools (UiPath, Power Automate, Automation Anywhere); begrip van AI/ML‑concepten en hands‑on ervaring met implementaties; technische kennis van de Microsoft‑stack (Azure, M365, API’s); ervaring met projectmethodieken (Agile, Scrum, Prince2).

Je karaktereigenschappen (belangrijker dan diploma’s!)
Bouwer, geen prater: je wilt niet alleen powerpoints maken maar ook zelf coderen en implementeren; je krijgt energie van tastbare resultaten die echt werken; ‘Show, don’t tell’ is jouw motto.
Vertaler tussen werelden: je snapt zowel de frustratie van een administratief medewerker als de complexiteit van een API; je kan technische materie uitleggen aan niet‑techneuten zonder neerbuigend te doen; business‑mensen vinden je begrijpelijk, developers vinden je capabel.
Zelfstarter met leiderschap: je hoeft niet elke dag te horen wat je moet doen; je ziet kansen en pakt ze, ook als dat niet in je takenpakket staat; je kan richting geven aan anderen zonder controlfreak te zijn.
Pragmatisch, niet perfect: een 80%‑oplossing die morgen werkt is beter dan een 100%‑oplossing die nooit afkomt; je snapt dat klanten geholpen zijn met ‘goed genoeg’ en niet ‘theoretisch perfect’; je kiest functionaliteit boven elegantie (maar bent wel technisch sterk).
Nieuwsgierig en leergierig: AI, RPA en automation veranderen elke 6 maanden – je vindt dat exciting, niet vermoeiend; je leest ’s avonds documentatie omdat je het écht wil snappen; je experimenteert graag met nieuwe tools.
Mens, geen robot: je snapt dat klanten soms gewoon even moeten ventileren over hun proces‑chaos; je kan ‘nee’ zeggen als iets echt niet kan, maar zoekt altijd een alternatief; je bent direct en eerlijk (net als de rest van Ratho).

RPA:
UiPath, Power Automate (bij voorkeur gecertificeerd);
AI/ML: begrip van ML‑concepten, ervaring met Azure AI en GPT‑integraties;
Development:
Python of C#, API’s, REST, webhooks;
Microsoft:
Azure, Power Platform, M365, SharePoint;
Procesoptimalisatie:
Lean, Six Sigma of