Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij de eerste stem die klanten horen. Dat kan een bewoner zijn zonder warm water, iemand die een afspraak mist of iemand met een dringende vraag. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat er een oplossing komt.

Soms stuur je een monteur op pad, soms verbind je door naar een collega. Wat er ook gebeurt: de klant voelt zich geholpen. Dankzij de diversiteit aan organisaties waarvoor je werkt, blijft je dag afwisselend en uitdagend.

Bovendien sta je er nooit alleen voor. Je start met een inwerkperiode van twee weken waarin je begeleiding krijgt en de systemen leert kennen. Ook daarna blijf je groeien met persoonlijke coaching, feedback en ontwikkelmogelijkheden op jouw tempo. Zo voel je je snel zeker in je rol én blijf je jezelf ontwikkelen in je loopbaan.

We zorgen dat je goed begint én met plezier blijft. Dit mag je van ons verwachten:

Lijkt dit je wat én pas jij bij hoe we werken? Dan horen we graag van je.

Op je eerste dag staat er meteen iemand klaar om je wegwijs te maken. Je leert snel de systemen kennen, maar nog belangrijker: de mensen. Collega’s die je helpen, even meelopen of gewoon vragen hoe het met je gaat.

We werken hard, maar lachen net zo hard. Je kiest werktijden die bij je leven passen, krijgt coaching als je wil groeien en weet altijd waar je terechtkunt als je iets nodig hebt.

En of het nou om een opgelost klantverzoek of een vrijdagmiddagborrel gaat: we vieren het samen.

Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet?

Wil je werken in een team waar je elke dag verschil maakt voor klanten? Bij ons krijg je doorgroeimogelijkheden, flexibele werktijden en collega’s die altijd voor je klaarstaan.

Ervaring of een perfect cv is niet nodig. Ook zonder ervaring kun je bij ons starten als klantenservice medewerker in Emmen. Wat telt, is jouw motivatie en klantgerichte houding en wij leren je de rest.

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 12–32 uur per week
• Je kunt starten vanaf 6:00 (dagdiensten)
• Minstens 2 avonden per week beschikbaar (vanaf 16:00)
• Bereid om in het weekend te werken (minimaal 1 dag per weekend óf beide dagen om de week)
• Flexibel inzetbaar binnen een 24/7 rooster
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

• Marktconform salaris
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• 22 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
• Toeslagen voor onregelmatige werktijden
• Elke dag vers fruit op kantoor
• Begeleiding op de werkvloer
• Training en begeleiding vanaf je eerste dag
• Bonus van €150 als je een nieuwe collega aandraagt
• Regelmatig borrels en leuke teamuitjes