Implementatie Consultant
Listed on 2026-10-10
-
IT/Tech
IT Consultant, IT Business Analyst, Systems Analyst
Woningcorporaties, gemeenten en bouwbedrijven helpen om grip te krijgen op hun vastgoeddata: daar werk jij aan bij Twin Topics. Als Implementatie Consultant begeleid je klanten persoonlijk bij de invoering van het Twin Spot-platform. Bij deze groeiende proptech scale-up combineer je projectleiding met inhoudelijk advies en zorg je dat actuele, betrouwbare data de basis wordt voor hun dagelijkse werk.
Als Implementatie Consultant ben jij de schakel tussen de klant, het softwareteam en support. Je brengt klantprocessen in kaart, vertaalt die naar een uitvoerbaar implementatieplan en begeleidt gebruikers, zodat zij met vertrouwen in Twin Spot aan de slag gaan. Je werkt zelfstandig, bewaakt de planning en signaleert risico’s tijdig. Daarbij zorg je voor heldere afspraken en houd je klanten en collega’s op de hoogte van de voortgang.
Het platform ontwikkelt zich verder. Jij maakt duidelijk wat mogelijk is en vertaalt ervaringen van klanten naar verbeteringen in het product en de implementatieaanpak.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Je begeleidt implementaties van kick-off tot livegang en bent het aanspreekpunt voor de klant, het softwareteam en collega’s die support verzorgen.
- Je onderzoekt werkprocessen, informatiebehoeften en gebruikersgroepen. Je bepaalt waar het platform waarde toevoegt en stemt benodigde systeemkoppelingen af.
- Je maakt samen met de klant en interne teams de implementatieplanning en opleidingsaanpak. Je bewaakt afspraken en schakelt bij knelpunten de juiste mensen in.
- Je organiseert stuurgroepoverleggen en informeert de klant en Twin Topics maandelijks over voortgang, knelpunten en vervolgstappen.
- Je kent het platform inhoudelijk, verzorgt/coördineert trainingen en begeleidt gebruikers bij de toepassing in hun dagelijkse werk.
- Je bespreekt mogelijkheden, beperkingen en vragen die nader onderzoek vragen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, geplande functionaliteit en wijzigingen in de planning.
- Je vertaalt klantvragen en ervaringen naar verbetervoorstellen voor het platform en de implementatieaanpak.
- Je stemt de overdracht vanuit sales af en zorgt met collega’s voor een goede onboarding van klanten.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).