Housekeeper, Hospitality ​/ Hotel ​/ Catering

Performs a variety of hotel housekeeping services to maintain clean guest rooms according to established standards.  Visually inspects rooms to assist in identifying maintenance items needed.  Assists guests whenever possible by providing linens, terry, amenities or providing information as requested.  May be asked to assist in laundry / cleaning public space when needed.

Ensures an exceptional guest experience by providing courteous, friendly guest service through discovering and responding promptly and efficiently to inquiries, requests and complaints with a +1 Service Attitude.  Contributes to maintaining a positive work environment at all times for our diverse team and guests.
** GENERAL KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY**:

Requires ability to follow verbal and written directions.  Requires thorough knowledge of cleaning procedures as well as cleaning supplies.  Requires ability to work without direct supervision. Provides excellent customer service.
* Mantener un ambiente limpio y positivo para los huéspedes y compañeros de equipo.
* Garantizar experiencias excepcionales y positivas para nuestros diversos miembros del equipo y los huéspedes.
* Realizar varios servicios de limpieza del hotel para mantener las habitaciones limpias de acuerdo con las normas establecidas.
* Inspeccionar visualmente las habitaciones para ayudar a identificar los elementos de mantenimiento necesarios.
* Ayudar a los huéspedes proporcionándoles ropa de cama, toallas, comodidades, o información cuando lo soliciten.
* Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes brindando un servicio amable y cortés con una actitud de Servicio +1.
* Realiza una variedad de servicios de limpieza del hotel para mantener limpias las habitaciones de los huéspedes de acuerdo con las normas establecidas.
* Inspecciona visualmente las habitaciones para ayudar a identificar los elementos de mantenimiento necesarios.
* Ayuda a los huéspedes siempre que sea posible proporcionándoles ropa de cama, toallas, comodidades, o información que soliciten.
* Se te puede pedir que ayude en la lavandería/ limpiar los espacios públicos cuando sea necesario.
* Asegura una experiencia excepcional para los huéspedes brindando un servicio amable y cortés al descubrir y responder de manera rápida y eficiente a las solicitudes, consultas, y quejas con una actitud de Servicio +1.
* Contribuye a mantener un ambiente de trabajo positivo en todo momento para nuestros diversos miembros de equipo y huéspedes.
* Drury Hotels están abiertos los 7 días de la semana y nuestros días más ocupados son los fines de semana (los sábados y domingos).
* Trabajar sábado y domingo puede ser un requisito para este puesto.
* Requiere la capacidad de caminar y estar de pie durante todo el turno de trabajo.
* Requiere capacidad para empujar, pasar la aspiradora, alcanzar, estirarse, y agacharse en las actividades diarias de trabajo.
* Requiere la capacidad de levantar 25 – 35 libras de forma intermitente durante la jornada laboral.

At Drury Hotels, we offer our guests more than a place to sleep. We provide a place to feel welcome. Happy.  a family-owned and operated hotel system, we honor and enhance the Drury legacy of world-class hospitality excellence. That’s the Drury Way. Our 6,100+ team members work together—across 150 hotels in 30 states—to make sure every guest receives the very best service and value.

Together we continue to grow, carefully and with clear vision, as a family of thriving hotels nationwide. EOE
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