Order Processing Specialist

Flawil, Switzerland Order Processing Specialist Du hast Freude daran, Kunden professionell zu betreuen und dafür zu sorgen, dass Aufträge von Anfang bis Ende reibungslos abgewickelt werden? Als Order Processing Specialist übernimmst du eine wichtige Rolle in der effizienten Bearbeitung und Koordination unserer Kundenaufträge. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Service, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen. Neben dem operativen Tagesgeschäft bringst du dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe ein.

Type:

Full-time

Was macht Deinen Alltag spannend?

Du bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung Du betreust Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kommunikationskanäle

Du koordinierst Intercompany-Transaktionen sowie exportbezogene Aufträge

Du wickelst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile zuverlässig abDu pflegst Kunden- und Stammdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher

Du arbeitest eng mit Sales, Service, Logistik und weiteren internen Ansprechpartnern zusammen

Du erkennst operative Herausforderungen frühzeitig und koordinierst passende Lösungen

Du bringst dich aktiv in die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse einDu trägst mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise zu einer professionellen und zuverlässigen Customer Experience beiWas bringst Du mit?

Du verfügst über 3–5 Jahre Berufserfahrung im Order Processing, Customer Service, Verkaufsinnendienst, Service Administration oder in einer vergleichbaren Funktion Du kennst dich mit Auftragsabwicklung und kundenorientierten Prozessen ausDu hast Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen;
Kenntnisse in SAP und/oder LN sind von Vorteil Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung ist ein Plus Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und genau und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick

Du bist kundenorientiert, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung Du arbeitest gerne im Team und über verschiedene Funktionen hinweg

Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und hast Freude daran, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Was bieten wir Dir?

Eine vielseitige Rolle mit Verantwortung, in der du direkten Einfluss auf reibungslose Abläufe und eine positive Customer Experience hast

Ein internationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit über verschiedene Teams, Funktionen und Märkte hinweg

Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten, um eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache an Nicole Schwerdtfeger unter  Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

BÜCHI Labortechnik AGMeierseggstrasse 40

Postfach, CH– 9230 FlawilBüchi Labortechnik AG