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Job Description & How to Apply Below
Tissez des liens significatifs en tant que Gestionnaire de cas bilingue chez Cencora. Ce rôle essentiel inclut le support client basé sur des systèmes RH tout en améliorant les processus derrière la santé.
Cencora recherche un Gestionnaire de cas bilingue pour intégrer ses services d'accompagnement. Ce poste implique un soutien aux clients par identification de leurs besoins, le suivi des demandes, et une communication précise avec les parties prenantes. Réussir ce rôle nécessite une capacité d'analyse, une grande attention aux détails et une solide expérience en service client.
Key Responsibilities:
• Agir comme premier point de contact pour les demandes clients
• Documenter les questions et mises à jour des dossiers
• Veiller à la communication continue jusqu'à la résolution des demandes
• Gérer les données et le soutien documentaire
• Participer à des projets RH assignés
Requirements:
• Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue en français et anglais
• Capacité à multitâcher efficacement
• Compétences solides en résolution de problèmes
• Expérience en milieu médical ou pharmaceutique est un atout
Apportez vos compétences en service client, gestion de cas et communication au sein de l’équipe Cencora.
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