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Junior Customer Care International

Job in Florence, Tuscany, Italy
Listing for: Editoriale Domus S.p.A
Full Time position
Listed on 2026-01-25
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
Editoriale Domus, azienda fondata da Gianni Mazzocchi nel 1929, con i suoi brand di grande prestigio e autorevolezza nei settori automotive, architettura e design, viaggi e cucina, rappresenta una case history aziendale unica, e non solo nel panorama editoriale, ed è un costante punto di riferimento nazionale ed internazionale sia per il mondo consumer che per quello professional.

Per potenziamento della Business Unit Professional, leader nella fornitura di software, banche dati e servizi per il settore Automotive, Assicurativo e Autoriparativo, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Care International da inserire all'interno del team Customer Care dedicato ai mercati internazionali.

La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti attività:
Supportare i clienti e partner nel settore automotive e autoriparativo (carozzerie) garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla gestione operativa delle attività quotidiane;
Gestire le richieste dei clienti internazionali via e-mail, telefono e ticketing;
Collaborare con i team tecnici e commerciali per la risoluzione delle segnalazioni;
Aggiornare la documentazione, FAQ e materiali di supporto;
Dare supporto nell’attivazione di nuovi prodotti / clienti (Francia/Spagna/Germania).

Il candidato dovrà possedere i seguenti requisiti:
Laurea/Diploma in lingue;
Esperienza anche breve in ruoli di customer service;
Conoscenza base di CRM o sistemi di ticketing;
Buona familiarità con strumenti informatici e piattaforme di assistenza;
Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle attività;
Interesse per il settore automotive e autoriparativo.

Sede di Lavoro:  Montaione (FI)

Cosa Offriamo:
Assunzione con contratto di apprendistato;
Smart Working;
Inquadramento e retribuzione commisurati al grado di esperienza

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
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