Customer service commerciale con fluente francese e tedesco - Azienda Accessori Luxury

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

FIRENZE (FI)

Tipo di contratto:

Tempo determinato

Orario:

Tempo Pieno

Fascia di RAL:

25.000 – 30.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù SpA, Divisione Moda&;

Design, seleziona per azienda cliente operante nel settore accessoru luxury, una figura di Customer service commerciale con ottima conoscenza della lingua francese e tedesca.

La risorsa si occuperà di:
-Inserimento a sistema nuovi clienti e relativi ordini;
- Interfaccia con il cliente per informazioni, condivisione dettagli prodotto e risoluzioni di problemi operativi;
- Verifica stato ordini cliente, inserimento modifiche e invio in preparazione a logistica per spedizione;
- Gestione degli ordini cliente su portali customizzati;
-  Analisi di eventuali “supplier guideline” condivisi dai clienti e verifica possibilità di esaudire particolari richieste;
- Confronto con reparto logistica per richieste fuori standard;
- Creazione reportistica su avanzamento ordini e similare;
- Gestione resi commerciali per cambi merce e resi di fine stagione;

Si richiede:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care in aziende di moda;
- Madrelingua e/o ottima conoscenza della lingua francese e tedesca, Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo del pacchetto Office e capacità di apprendimento utilizzo nuovi sistemi gestionali;
- Propensione al lavoro in team;
- Precisione, capacità organizzative e di problem solving

Luogo di Lavoro:
Firenze, Via Pistoiese 245
Contratto: tempo determinato Ral 25-28 k,  sono previsti sconti su prodotti aziendali + Buoni pasto 8,00 per ogni 6h lavorate
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30, prevista flessibilità in ingresso ) e in uscita ( )
L’inserimento è da valutare sulla base del candidato. Potrebbe essere diretto in azienda.
1 giorno di SW a settimana, sospeso in alcuni periodi dell’anno, es: in campagna vendite.