Night Supervisor- Stagione - Borgo Pignano

Position: Night Supervisor- Stagione 2026- Borgo Pignano
Descrizione dell'azienda  Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel situato in un parco di 5 ettari sulle pittoresche colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. Parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, l'immobile offrirà 32 eleganti camere e suite, un'villa privata, un'esclusiva spa, una piscina riscaldata, due ristoranti e affascinanti spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoro  Il Night Supervisor sovrintende alla proprietà durante il turno notturno, garantendo l'accoglienza e l'assistenza ai clienti, la sicurezza alberghiera e l'accurata chiusura delle operazioni di contabilità finale. Riporta al Front Desk Manager, assicurando una smooth handover con gli altri dipartimenti. Ha un ruolo chiave nel garantire un servizio impeccabile e ben coordinato anche nelle ore notturne.
Reports to :  Front Desk Manager
MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES   Welcoming and assisting guests during check-in / check-out throughout the shift. Managing in-house guest requests.
Supervising the property, managing and monitoring common areas.
Accurate handover and reporting of house status or client-specific information.
Daily financial closure, verification of transactions, and preparation of end-of-day and next-day reports in accordance with company operational procedures.
Cash handling as per operational procedures.
Monitoring surveillance systems to ensure the safety of guests and staff.
Ensuring a smooth handover to the morning team by providing all necessary information on activities, guest requests, open issues, or critical situations, to maintain service continuity and quality.
Ensuring compliance with Borgo Pignano’s service standards.
Ensuring compliance with Health and Safety regulations.
REQUIREMENTS   English : C1, Italian : C2. A third language is a plus
Previous experience of at least 2 years in a similar role within a luxury hotel or resort is preferred
References
Proficiency in hotel management systems (Opera Cloud) and Microsoft Office Suite.
Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.
EU Citizenship or work permit for extra UE citizens
OUR OFFER   Fixed term working contract of 7 months as from June 2026 according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi)
40 hours per week over 5 days with two rotating days off.
Discount equal to 50% in our sister hotels’ Restaurant
Internal training on operational procedures and introduction to the Relais & Châteaux circuit.
Training on Quality assessment and sector regulations.
Welfare credit provided based on guest satisfaction.
Company canteen.
Uniform and uniform laundry service.
No lodging facilities
Workplace :
Via Bolognese, 89 - Firenze  Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti.

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