Front Office Agent - Anglo American Hotel Curio Collection Hilton

Position: Front Office Agent - Anglo American Hotel Curio Collection by Hilton
Overview
Per l'esclusivo Anglo American Hotel Florence, 5
* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di  Front Office Agent , da inserire all'interno del nostro fantastico team a partire dal mese di  Marzo 2026 ! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico.

Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.

RESPONSABILITÀ E DOVERI
l/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

Servizi di accoglienza dell’ospite

Gestione delle procedure di check-in e check-out

Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti

Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori

REQUISITI NECESSARI

Diploma di laurea

conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus

uso professionale di:
Excel, Outlook, Power Point

almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria

requisito preferenziale aver lavorato presso properties Hilton

PERSONALITÀ E SKILLS

una naturale predisposizione al contatto con il pubblico

una buona presenza e una naturale eleganza

ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti

la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ

BENEFITS

Mensa aziendale

Welfare

Sconti per soggiorni all'interno degli Hotel Hilton di tutto il mondo

Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e della filosofia di Hilton!

Per l'opportunita' lavorativa  non e' prevista la consegna dell'alloggio .

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