Senior Information Technology Business Analyst

Overview  Unisciti a  Starhotels  ed entra a far parte del Team IT della Sede di Firenze.
Come  Senior IT Business Analyst , sarai il punto di riferimento dell'IT per le funzioni di business nell'evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo. Accompagnerai l'intero ciclo di vita delle applicazioni, dalla raccolta delle esigenze alla definizione delle soluzioni, fino alla gestione della manutenzione evolutiva e correttiva, assicurando continuità operativa, qualità e allineamento con gli obiettivi di business.
Lavorerai a stretto contatto con gli stakeholder aziendali, i team IT e i partner esterni, contribuendo sia all'analisi funzionale sia alla definizione tecnica delle soluzioni applicative e delle relative integrazioni.
Responsabilità   Raccogliere, analizzare e prioritizzare le esigenze delle funzioni di business, traducendole in requisiti funzionali e specifiche tecnico-funzionali.
Governare la manutenzione evolutiva e correttiva delle applicazioni CRM e delle soluzioni custom, effettuando analisi di impatto, definendo le priorità e coordinando gli interventi.
Collaborare alla progettazione delle soluzioni applicative, valutandone la fattibilità tecnica, le modalità di integrazione e la sostenibilità nel tempo.
Gestire l evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365, Power Platform e sulle integrazioni con gli altri sistemi aziendali.
Coordinare i fornitori di sviluppo durante tutte le fasi del ciclo di vita applicativo (analisi, sviluppo, test, rilascio e post go-live), assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e conformità agli standard aziendali.
Supportare le attività di troubleshooting e root cause analysis su problematiche applicative, collaborando con i team tecnici nella definizione delle soluzioni.
Monitorare lo stato di salute delle applicazioni, promuovendo interventi di ottimizzazione, refactoring e miglioramento continuo.
Collaborare con Enterprise Architecture, Infrastructure e Security per garantire che le soluzioni siano coerenti con gli standard tecnologici aziendali.
Requisiti   8-10 anni di esperienza nella gestione di applicazioni enterprise in contesti strutturati.
Esperienza consolidata nell analisi funzionale e tecnico-funzionale e nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni.
Esperienza nella manutenzione evolutiva e correttiva di applicazioni custom e nella gestione del relativo backlog.
Buona conoscenza delle architetture applicative, delle integrazioni tra sistemi (API, Web Services, ETL) e dei principali pattern di integrazione.
Esperienza con Microsoft Dynamics 365 e Power Platform.
Capacità di interagire con sviluppatori e fornitori, comprendendone le scelte tecniche e validando le soluzioni proposte.
Esperienza nel coordinamento di fornitori e nella governance di servizi applicativi.
Ottime capacità di analisi, problem solving e gestione degli stakeholder.
Competenze linguistiche   Italiano – fluente
Benefit   Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.
Compensi e condizioni  Le nostre  politiche retributive  prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.
La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione, che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.
In particolare per questo ruolo prevediamo:
Inquadramento : livello B1 - B2 del CCNL Industria Turistica, definito in base all’esperienza maturata, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dal ruolo.
Retribuzione : allineata per quanto riguarda la paga base a quanto previsto dal CCNL Industria Turistica per il livello di inserimento. In ottemperanza alle norme sulla Trasparenza Retributiva (decreto n. 96 del 07/05/2026 - dir. UE 2023/970) Starhotels non chiede informazioni sulle retribuzioni pregresse.
Pay range : €40.000 - 45.000 -  al quale devono essere aggiunti i…