Retail Sales Associate​/Addetto alle Vendite

Overview
L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Responsibilities

Dare il benvenuto ai clienti

Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato

Rispondere al telefono

Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale

Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento

Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti

Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi

Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto

Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti

Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)

Mantenere il negozio pulito e ordinato

Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario

Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC

Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.

Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente

Dare vita a ricordi indimenticabili

Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

Qualifications

Avere almeno 18 anni

Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi

Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce

Stare in piedi per più di 8 ore

Mantenere una bella presenza ("having a plan")

Conformarsi alle direttive in materia di uniforme

Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza

Riciclare i prodotti, ove possibile

Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata

Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency

Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti

Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC

Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.

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