Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist

Ferri Firenze, prestigiosa azienda fiorentina specializzata nella creazione di gioielli di altissima gamma, è alla ricerca di un/a Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist per la nostra boutique di alta gioielleria a Firenze. La risorsa coniugherà l'eccellenza nell'accoglienza della clientela in boutique con la gestione dei contenuti e della presenza del brand sulla piattaforma cinese RED (Xiaohongshu - 小红书).
La sede di lavoro è Firenze. L’impegno previsto è di 32 ore settimanali, distribuite su 4 giorni, inclusi sabato e domenica.

Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.

Responsabilità principali
Vendita & Clienteling
Offrire un’esperienza di acquisto d’eccellenza e personalizzata a una clientela locale e internazionale;
Raccontare la storia, le collezioni e il savoir-faire artigianale fiorentino del brand;
Sviluppare e curare le relazioni con i clienti VIP attraverso attività di CRM e appuntamenti privati.

Content Creation & Management – Piattaforma RED (Xiaohongshu)
Ideare, realizzare e pubblicare contenuti visuali (foto e video) di alta qualità su RED.
Redigere copy accattivanti ed efficaci in lingua cinese, in linea con i trend e il posizionamento del lusso della piattaforma.
Curare il community management (risposta a messaggi e commenti), ingaggiando gli utenti e convertendo le interazioni online in visite in boutique.

Operatività di Boutique
Supportare l'allestimento delle vetrine (Visual Merchandising) e la gestione della cassa, le procedure Tax-Free e gli inventari di sicurezza.

Profilo
Essere residenti a Firenze o città limitrofe
Ottime capacità scritte e verbali;
Ottime capacità interpersonali per lavorare in team;
Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
Eleganza, spiccate doti relazionali, sensibilità per il prodotto di lusso e orientamento al cliente.
Capacità multitasking e di gestire momenti di flusso intenso;
Gradita precedente esperienza nella vendita nel settore Luxury/Jewelry o nel Customer Care per brand di fascia alta;
Flessibilità a lavorare i fine settimana e festività;
Il candidato deve essere concentrato sul lavoro di squadra con il desiderio di collaborare efficacemente;
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
Madrelingua italiana
Cinese (mandarino) fluente o madrelingua (indispensabile per la gestione di RED e la comunicazione con la clientela sinofona). xpavfwm
Inglese fluente (C1/C2).
Passione per i social media e Redbook è fondamentale; ottima conoscenza dinamica di Xiaohongshu (Redbook), dei suoi trend e delle logiche di content creation per il mercato cinese.
Disponibilità a viaggiare durante eventi e fiere di settore