Customer Service Representative - Inglese E Tedesco

Position: CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - INGLESE E TEDESCO
e-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante in contesto internazionale un/una   CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - INGLESE E TEDESCO  da inserire nella sede di  FORLÍ (FC) .

La risorsa sarà responsabile della gestione completa degli ordini, garantendo un servizio clienti efficiente e coordinandosi con i reparti interni (Sales, Produzione, Supply Chain, Logistica e Finance) e si occuperà di:

gestione end-to-end del ciclo dell'ordine (inserimento, conferma, monitoraggio spedizioni);

assistenza a clienti italiani ed esteri via e-mail e telefono;

coordinamento con Produzione e Supply Chain per disponibilità e tempistiche;

gestione documentazione di spedizione e attività logistiche;

gestione reclami, resi e non conformità;

supporto al team Sales su offerte e aggiornamenti contrattuali;

utilizzo di sistemi ERP (SAP o similari) e CRM.

Si richiede:

laurea triennale o magistrale;

inglese e tedesco fluenti ;

preferibile conoscenza di SAP;

esperienza pregressa in Customer Service (gradita);

ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving;

precisione, gestione delle priorità e orientamento al cliente.

Si offre:

ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì;

INQUADRAMENTO: CCNL Chimici Farmaceutici - il livello di inserimento verrà valutato in sede di colloquio;

LUOGO DI LAVORO:
Forlì  (FC) .

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al

D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:(Use the "Apply for this Job" box below)..it

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