Technicien; Ne; S

Overview

Je veux un métier stable au quotidien imprévisible

Vous effectuerez les réparations et interventions en clientèle dans le respect des règles de sécurité, de qualité, de délai et d'organisation interne au SAV. Vous assurerez également la promotion des prestations de service de l’agence.

• Gérer l’exécution des contrats d'entretien, le respect des plannings établis, et assurer votre sécurité et celle des autres lors des interventions.
• Participer à l’élaboration des devis et à la réalisation des diagnostics, démontages, remontages et essais.
• Compléter les documents relatifs à vos interventions (temps passé, pièces, commentaires) sur une tablette fournie avec OR dématérialisé.
• Faire remonter les informations relatives à la demande de garantie auprès des clients et leur communiquer les informations avant et après intervention (notamment liées à la sécurité).
• Veiller à la propreté de la machine après intervention et réapprovisionner en pièces et fournitures le fourgon (nettoyage et rangement).
• Assurer la bonne image de l’entreprise auprès de notre clientèle.
• Évoluer au sein d’une équipe de plusieurs technicien(ne) s sous l'autorité du dispacheur et en étroite collaboration avec les équipes du magasin, le service commercial, le secrariat (et/ou ADV).
• Participer aux réunions internes, aux stages proposés par nos fournisseurs et être acteur(trice) de la bonne entraide entre les équipes, en accord avec le(la) chef d’atelier.
• Avoir à disposition un camion équipé (avec outillage et documentation), un ordinateur, une tablette et un téléphone.
• Être technicien(ne) itinérant(e) ou sédentaire.
• Avoir le sens du contact et apprécier le travail en équipe.
• Idéalement venir des univers TP, matériels agricoles ou manutention.

Vous aurez à disposition un camion équipé (avec outillage et documentation), un ordinateur, une tablette et un téléphone.