More jobs:
Teamleider technische
Job in
Fort Worth, Tarrant County, Texas, 76102, USA
Listed on 2026-10-09
Listing for:
TELMO eSIM
Full Time
position Listed on 2026-10-09
Job specializations:
-
Management
Project & Program Management
Job Description & How to Apply Below
Over de functie
U leidt ons meertalige supportteam, lost complexe connectiviteitsproblemen op en vertaalt klantenfeedback naar productverbeteringen.
Wat u gaat doen- U leidt en coacht een supportteam op afstand, verspreid over verschillende tijdzones.
- U behandelt geëscaleerde dossiers over activering, dekking en betalingen.
- U bouwt helpcentercontent, standaardantwoorden en duidelijke escalatieprocedures uit.
- U volgt klanttevredenheid en reactietijden op en verbetert ze.
- Minstens 4 jaar ervaring in klanten- of technische support, waaronder als teamleider.
- Goed inzicht in mobiele netwerken, toestellen en troubleshooting.
- Uitstekende kennis van het Engels; bijkomende talen zijn een sterke troef.
- Rustige, empathische communicatie, ook onder druk.
- Ervaring met telecom, roaming of eSIM.
- Ervaring met helpdesktools en automatisering.
TELMO eSIM biedt eSIM-connectiviteit in meer dan 200 landen voor reizigers, bedrijven en partners. We zijn een remote-first team dat een betrouwbaar, meertalig platform bouwt dat overal werkt.
Wat wij bieden- Volledig op afstand werken in een internationaal team.
- Echte verantwoordelijkheid voor een snelgroeiend telecomproduct.
- Flexibele werkuren, afgestemd op verschillende tijdzones.
- Een respectvolle, multiculturele werkcultuur.
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×