Chef; fe) d'équipe - Fredericton Area;

Position: Chef(fe) d'équipe - Fredericton Area (251029-67)
Assistant gérant de magasin (chef d'équipe)
À Propos De Nous  Cannabis NB est le détaillant de confiance du Nouveau-Brunswick pour la distribution responsable, sécuritaire et éducative de produits du cannabis dans toute la province.

Notre objectif :  offrir une expérience client de classe mondiale fondée sur les connaissances, l'attention et la sécurité.

Notre mission :  donner accès à des produits de qualité garantie tout en responsabilisant les clients grâce à des conversations constructives et des informations précises.

Notre mandat :  soutenir l'éducation du public et la réduction des méfaits en encourageant une consommation de cannabis socialement responsable dans toute la province.

Nous recherchons un chef d'équipe qui jouera un rôle clé dans la stimulation des ventes, la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et le soutien du directeur de magasin dans les opérations quotidiennes afin d'atteindre les objectifs opérationnels. Le chef d'équipe aidera à encadrer, diriger et inspirer l'équipe afin d'atteindre les objectifs et de respecter la mission, la vision, les valeurs et les piliers de la marque Cannabis NB.

Responsabilités et principales tâches :  À l'appui des piliers stratégiques et en partenariat avec le gérant du magasin de détail, les responsabilités d'un chef d'équipe de Cannabis NB peuvent inclure, sans s'y limiter, les suivantes :

Aider le gérant du magasin à atteindre les objectifs de vente et d'exploitation du magasin

Diriger, motiver, encadrer et former les membres de l'équipe afin qu'ils offrent un service à la clientèle exceptionnel

Promouvoir une culture d'équipe positive axée sur la responsabilité, la collaboration et les résultats

Veiller au respect des politiques de prévention des pertes afin d'atteindre les objectifs de réduction des pertes du magasin

Signaler, documenter, enquêter et traiter en temps opportun les quasi-accidents, les blessures des clients ou les accidents du travail

Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des lois provinciales ou fédérales

Veiller à ce que les processus et pratiques de responsabilité en magasin soient respectés et évalués afin d'en garantir l'efficacité

Réaliser des évaluations trimestrielles et des évaluations de rendement des nouveaux employés

Signaler, documenter, enquêter et traiter les problèmes de comportement en temps opportun

Développer et maintenir une équipe de vente au détail très diversifiée et très performante grâce à une sélection, un développement et une motivation cohérents

À Propos De Vous  Vous êtes un leader naturel doté d'une forte capacité à inspirer et à motiver les autres, vous montrez l'exemple et tirez le meilleur de votre équipe. Vous aimez encadrer les employés, développer les talents au sein de votre organisation et favoriser une culture de responsabilité, de soutien et de positivité. Vous encadrez les membres de votre équipe en les aidant à renforcer leur confiance, à améliorer leurs performances et à évoluer dans leurs fonctions.

Vous avez un style de communication clair, respectueux et stimulant, tout en étant capable de fournir des commentaires constructifs qui favorisent l'obtention de résultats. Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir une expérience exceptionnelle en magasin et de vous assurer que les membres de votre équipe disposent de la formation et des compétences nécessaires pour aider nos clients à choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins.

Qualifications

Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end

Capacité avérée à obtenir des résultats et à diriger une équipe

Plus de 3 ans d'expérience dans le commerce de détail/le service à la clientèle dans un rôle de leadership

Capacité avérée à former les membres de l'équipe à…