Europe Cash Administrator

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Abalone Switzerland, actif dans le placement et recrutement de personnel en Romandie, est actuellement à la recherche d'un-e:

Europe Cash Administrator

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) professionnel(le) du secteur finance spécialisé(e) en gestion des comptes clients et traitement des encaissements.

Au sein de l’équipe Finance, vous prenez en charge le suivi opérationnel des comptes clients et le traitement des encaissements. Vous veillez à la fiabilité des données financières, à la bonne affectation des paiements et au traitement des éventuels écarts, tout en garantissant un service de qualité auprès des interlocuteurs internes et externes.

Vous intervenez également sur les activités de Cash Application, avec pour objectif d’assurer un traitement efficace des règlements et de contribuer à l’amélioration continue du cycle clients.

Le poste porte principalement sur la gestion des comptes clients (Accounts Receivable - AR) pour des activités de distribution ainsi que pour différentes entités de services.

En fonction de l’évolution de l’activité, des projets ou des besoins de l’équipe, le périmètre de responsabilité pourra évoluer. Une certaine flexibilité est donc attendue afin de pouvoir intervenir sur d’autres régions ou activités lorsque cela est nécessaire.

Gestion des encaissements et des comptes clients

• Enregistrer quotidiennement et avec précision les paiements reçus des clients.
• Assurer l’affectation des règlements aux factures et postes ouverts à partir des informations communiquées par les clients et les équipes en charge du Credit Control.
• Identifier et analyser les différences constatées lors du traitement des paiements et transmettre les informations nécessaires à leur résolution.
• Effectuer les rapprochements, justifications et opérations d’apurement des comptes clients et des comptes bancaires.
• Veiller au respect des procédures internes, des règles de contrôle et des pratiques commerciales en vigueur.
• Contribuer au maintien d’un niveau élevé de qualité de service auprès des clients internes et externes.

• Participer au traitement et à l’optimisation des encaissements à travers les différents outils et interfaces utilisés, notamment MT940, FEBAN, QR codes, prélèvements automatiques et Matchbox.
• Contribuer à l’amélioration du taux de lettrage automatique et à l’efficacité globale des processus de Cash Application.
• Identifier les possibilités d’optimisation des processus et participer à la mise en place de solutions permettant d’améliorer la fiabilité et la productivité de l’activité.
• Contribuer plus largement à l’amélioration continue du cycle clients.

• Assurer le suivi des livraisons liées aux ventes au personnel pour les marchés suisse, français et britannique, notamment sur la base des prépaiements reçus.
• Contrôler et valider les notes de crédit et de débit liées aux ajustements de prix.
• Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs concernés par ces opérations.
• Prendre en charge le processus de recouvrement lié aux ventes au personnel en Suisse dans le cadre des activités de service après-vente, notamment les relances et les éventuelles escalades.
• Vérifier les demandes de remboursement et préparer les dossiers nécessaires à…