Kundenberater​/in Customer Service; m​/w​/d

Zur Verstärkung unserer Abteilung Verkauf & Marketing suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in.

• Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
• Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
• Sie betreuen die Online‑Kundschaft (Motorfahrzeugverträge, Kundenbereich usw.)
• Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise‑Agenturen entgegen
• Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
• Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher

• Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
• Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (C1) und Deutsch (C1)
• Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2)
• Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität