Technical Training Manager

Description du poste

Le responsable de la formation technique est chargé d'élaborer et de mettre en œuvre la stratégie de formation technique d'Otis Suisse, afin de garantir que les collaborateurs disposent des compétences, des connaissances et des aptitudes en matière de sécurité nécessaires pour assurer l'excellence opérationnelle. En étroite collaboration avec les services Opérations, EH&S, RH, Superviseurs et responsables techniques, il identifie les lacunes en matière de compétences, conçoit des solutions de formation efficaces et favorise l'amélioration continue des performances et de la conformité du personnel.

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation technique en accord avec les objectifs commerciaux, les exigences opérationnelles et les normes de sécurité au sein de l’unité opérationnelle (OU) Europe centrale.
• Concevoir, dispenser et améliorer en permanence les programmes de formation technique destinés aux collaborateurs de terrain, aux superviseurs et aux responsables techniques.
• Créer et mettre à jour des supports pédagogiques adaptés, notamment des contenus de formation en présentiel, en ligne, virtuels et en situation de travail.
• Promouvoir les initiatives de formation en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et instaurer une culture de la sécurité forte au sein de l’organisation.
• Réaliser des analyses des besoins en formation et des évaluations des compétences afin de combler les lacunes et de soutenir le développement des collaborateurs.
• Collaborer avec les responsables opérationnels, les managers, les RH et les experts métier pour identifier les priorités de formation et mettre en œuvre des solutions de développement ciblées.
• Suivre l’efficacité des formations à l’aide d’évaluations, de retours d’expérience, de certifications et d’indicateurs de performance, afin de favoriser l’amélioration continue.
• Tenir à jour les dossiers de formation, veiller au respect des exigences de certification obligatoires et rendre compte des résultats des formations et de leur impact sur l’activité.

• Solide expérience de terrain dans le secteur des ascenseurs, de préférence dans les domaines de la maintenance (SV) et de la modernisation (MOD).
• Certification en électricité et solides compétences en diagnostic et dépannage, avec une expertise dans les systèmes de contrôle.
• Expérience dans la formation technique, la formation et le développement, ou dans un poste technique similaire ; une certification en formation est un atout.
• Solides compétences en facilitation et de communication, avec la capacité de simplifier des concepts techniques et de promouvoir une culture de la sécurité et de l’apprentissage continu.
• Maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais. La maîtrise de l’allemand et de l’italien est un atout.
• Maîtrise de Microsoft Office.