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Responsable IT
Job in
1700, Fribourg, Canton de Fribourg, Switzerland
Listed on 2026-01-01
Listing for:
Sigma Suisse
Full Time
position Listed on 2026-01-01
Job specializations:
-
IT/Tech
Systems Administrator, IT Consultant
Job Description & How to Apply Below
Sigma Suisse recherche pour son client, une multinationale, un(e) responsable support qui sera un pilier opérationnel du groupe pour garantir la stabilité et la performance du SI.
Missions :- Pilotage du support, garantie des SLA, coordination des prestataire (founrisseurs infra et support)
- Administration Jira
- Gestion des incidents : (P1/P2) dans Jira
- Disponibilité pour intervenir en dehors des heures ouvrés pour astreinte
- Parametrage : création et maintenance des workflows, champs personnalisés, règles d'automatisation dans Jira
- Développement des dashboards pour suivi des performances
- Configuration des connecteurs entre Jira
- Automatisation des escalades
- Reporting et amélioration continue
- Management d'équipe off-shore de 3 personnes
- Formation et montée en compétences
- Microsoft on-prem : résolution d'incident, gestion des permissions, optimisation des performances
- Critrix : Dépannage des sessions utilisateurs, confirguration des politiques d'accès
- Sécurité réseau :
Firewall, fortinet, fortimanager, alertes ESET, Veeam
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