Responsable Solutions Digitales

Je recrute pour le compte d’un acteur bancaire régional reconnu, un(e) Responsable Solutions Digitales & Paiements.

Dans un contexte de transformation digitale, vous prenez la responsabilité d’une équipe en charge des services de digital banking (e-banking, mobile, paiements, multibanking…).

Vous jouez un rôle clé dans la définition de la vision produit, l’amélioration de l’expérience client et l’évolution des services digitaux.

• Manager, accompagner et développer une équipe pluridisciplinaire
• Définir la vision produit et la roadmap des solutions digitales
• Piloter le backlog et prioriser les initiatives à forte valeur
• Suivre et analyser les KPI des produits digitaux
• Identifier les axes d’optimisation et piloter les plans d’action
• Améliorer en continu les processus, les parcours clients et la qualité des services
• Promouvoir l’innovation, l’automatisation et les nouvelles technologies

• Expérience confirmée en management d’équipe
• Expérience en environnement digital, bancaire ou technologique
• Bonne compréhension des services digitaux, paiements et enjeux de sécurité
• Capacité à définir une vision, prioriser et travailler avec des parties prenantes variées
• Sens de l’amélioration continue et de la qualité
• Français et allemand requis