Supporto clienti

Stage Customer Service (Part-Time 20h)

Chi Siamo:  In  TRADEX  operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa dinamica da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa.

Il Ruolo:  Cerchiamo una figura junior per uno  Stage Part-Time (20 ore settimanali) . La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo.

Di cosa ti occuperai:
Gestione Centralino Tecnico:  Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dell'assistenza.
Gestione Contratti & Garanzie:  Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie.
Pianificazione Operativa:  Supporto all'organizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici.

Requisiti e Competenze:
Buona padronanza dell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono.
Precisione, attitudine all'organizzazione e cura del dettaglio.
Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve.

Cosa imparerai con noi:
Logiche di gestione dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita.
Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie.
Pianificazione e ottimizzazione dell'agenda di lavoro dei tecnici sul campo.

Cosa offriamo:
Tipologia contratto:  Stage formativo della durata di 6 mesi.
Orario di lavoro:  Part-time (20 ore settimanali).
Rimborso spese:  600€ / mese.
Strumentazione:  PC aziendale fornito fin dal primo giorno.
Affiancamento costante da parte del team di riferimento.