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Position: Agent(e) Administratif(ve)
Temps plein (environ 30-37,5 heures par semaine)
Chez CBI Santé, vous bénéficierez de tous les avantages d’une grande entreprise avec les ressources pour soutenir le développement de votre plein potentiel, tout en faisant partie d’une grande famille au quotidien. Le candidat choisi fait une différence significative dans la vie des gens, en aidant les clients à atteindre leurs objectifs tout en créant un environnement et une expérience chaleureuse et invitante, en particulier lorsqu’ils arrivent et quittent une clinique CBI Santé.

Éliminer les frictions, anticiper les défis et réduire les difficultés est une seconde nature pour la personne qui occupera ce poste. Il permet ainsi aux clients, aux membres de l’équipe et aux parties prenantes de se concentrer sur la réalisation des objectifs du client. Lorsque la clinique prospère, les clients et les membres de l’équipe prospèrent également. Offrir une expérience client personnalisée, assurer des horaires complets et efficaces et minimiser le fardeau administratif pour tous représentent la contribution au succès de la clinique par le candidat choisi.

Ce que vous offre CBI Santé

Salaire compétitif

Opportunités de croissance

Des horaires flexibles, qui permettent la conciliation travail‑famille

Plan d'intégration et de formation structurés

Activités sociales avec l'équipe

Responsabilités

Préparer les clients et les membres de l’équipe pour les visites

Former et soutenir le client à utiliser des outils numériques lorsque nécessaire

Maintenir la confidentialité des données confidentielles personnelles et médicales des clients

Accueillir les clients

Répondre et faire des suivis avec les clients via plusieurs plateformes incluant courriel, téléphone, sms à travers notre plateforme de prise de rendez‑vous

Gérer les rendez‑vous à l'horaire des cliniciens

Gérer les télécopies et numérisations

Soutenir les cliniciens dans certaines tâches administratives

Traiter la facturation directe et les paiements de services (argent comptant, interac, carte de crédit)

Toutes autres tâches connexes

Horaire

Temps plein

Selon fonctionnement de la clinique: entre 8h et 20h (lundi au vendredi)

Disponibilité pour travailler les soirées

Expérience et compétences recherchées

2–3 années d’expérience en service à la clientèle

Faire preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle

Excellentes aptitudes d’écoute et d’observation

Démontrer de solides aptitudes en matière d'entregent et de travail d’équipe

Capacité démontrée à identifier rapidement les problèmes/potentiels, jumelée à de solides compétences en résolution de problèmes

Faire preuve de proactivité

Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps, et minutie

Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe soudée

Solides habiletés de communication (à l’oral et à l’écrit)

Solides connaissances en informatique avec diverses applications et programmes (Microsoft Office)

Avantages

Salaire compétitif

Opportunités de carrière

Gestionnaires humains

Horaires flexibles

Formation structurée

À propos de nous
CBI Santé est le principal fournisseur de soins de santé à la communauté au Canada avec plus de 250 emplacements. Nous desservons plus de 800 communautés. Notre équipe passionnée est au cœur de ce que nous accomplissons. Tous les jours, les 13 000 membres de notre personnel font une réelle différence dans la vie de nos clients. Nous incarnons des valeurs qui nous définissent: la passion, le respect, la fiabilité, le travail d’équipe et l’innovation.

Joignez‑vous à l’équipe de CBI Santé et découvrez comment nous sommes ici, pour être mieux. Visitez le  pour en savoir plus.

CBI Santé s’engage à offrir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, où tout le monde se sent en sécurité et accepté dans son unicité. Nous sommes activement à la recherche de candidats qualifiés qui partagent notre engagement envers l’équité et l’inclusion et contribuent à la diversification des idées et des perspectives qui nous aident à innover et à fournir les meilleurs soins possibles à notre clientèle.

Nous accueillons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique, la religion, le genre, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le handicap ou toute autre caractéristique qui nous rend toutes et tous uniques.

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